パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

「会員向け(マイページ)」の記事の一覧(やりたいこと・画面の文言から探す)

団体の会員が使うマイページ(会員登録・ログイン・認定証・確認ページ・継続教育・更新・講習会・会費・アカウント設定・退会)の記事を、やりたいことと画面の表示から探せます。

所属する団体の 会員 のかたが、マイページを使うときの記事をまとめています。マイページは団体が用意したものです。会員の記録のことは、団体に問い合わせてください(団体へ問い合わせる)。

やりたいことから探す

登録する・ログインする

やりたいこと 記事
登録案内のメールが届いた 登録案内のメールから会員登録する
登録案内のメールが届かない・見つからない 登録案内・招待のメールが届かない
登録の画面の欄の意味を知りたい 会員登録の画面の各欄(確認コード・パスワードの規則)
登録できない 会員登録で出る表示(「確認コードの入力が上限に達しました」など)
マイページに入りたい マイページにログインする
パスワードを忘れた マイページのパスワードを忘れたとき
認証アプリのコードを求められた 2段階認証のコードを入れてログインする
ログインできない マイページにログインできないとき(表示から探す)
パレットIDが使えない間に入りたい(メールのコード) メールのコードでログインする(臨時の入口)
複数の団体に入っている 複数の団体に入っているとき(団体を選ぶ・切り替える)

マイページを見る

やりたいこと 記事
マイページの各部を知りたい マイページの見方
団体に連絡したい・頼みたい 団体へ問い合わせる(団体に頼むこと)
団体からのお知らせを読みたい 団体からのお知らせを読む
お知らせの添付ファイルを開きたい お知らせの添付ファイルを開く
会員証を見せたい・印刷したい 会員証を表示する

認定

やりたいこと 記事
認定証を印刷したい 自分の認定証を表示・印刷する
認定証の表示の意味を知りたい 認定証の見方(状態の表示)
勤務先に認定を確かめてもらいたい 認定の確認ページの URL を伝える
確認ページで何が見えるか知りたい 確認ページで相手に見える内容
有資格者名簿に載りたくない 有資格者名簿への掲載をやめる・載せる

継続教育と更新

やりたいこと 記事
受けた講習・研修を申告したい 継続教育の記録を申告する(証憑を添えて)
申告の欄・証憑の決まりを知りたい 継続教育の申告の各欄と証憑
申告が承認されたか知りたい 申告の状態(確認待ち・承認・却下)
申告できない 継続教育の記録を申告できないとき
単位の証明書がほしい 単位取得証明書を印刷する
認定を更新したい 認定の更新を申請する
更新の申請を取り下げたい 更新の申請を取り下げる
更新の流れを知りたい 更新の流れ(申請・請求書・入金・審査)
更新を申請できない 更新を申請できないとき
期限が切れてしまった 認定の有効期限が切れたら(会員向け)

講習会

やりたいこと 記事
講習会に申し込みたい 講習会に申し込む
申込を取り消したい 講習会の申込を取り消す
申し込めない・取り消せない 講習会に申し込めない・取り消せないとき
受講証明書がほしい 講習会の受講証明書を印刷する

会費

やりたいこと 記事
請求書を見たい 会費の請求書を見る
振り込みたい 会費を振り込む(振込の名義)
カードで払いたい 会費・手数料をカードで支払う
カードで払ったのに終わらない・確かめられない カードのお支払いが終わらない・確かめられないとき
「カードで支払う」が無い・カードで払えないと出る 「カードで支払えません」と出る・「カードで支払う」が無いとき
支払い完了のメールの中身を知りたい 支払い完了のメール(「カードのお支払いを受け付けました」)
領収書がほしい 領収書を開く・保存する
請求書の各部を知りたい 会費の請求書の見方

アカウント設定

やりたいこと 記事
設定の画面の各部を知りたい アカウント設定の画面の見方
氏名・住所を直したい 会員情報を直す
自分で直せない項目を知りたい 自分で直せない項目(団体に頼む項目)
メールアドレスを変えたい マイページのメールアドレスを変える
パスワードを変えたい マイページのパスワードを変える
2段階認証を設定したい マイページの2段階認証を設定する
リカバリーコードを使いたい・作り直したい マイページのリカバリーコードを使う・作り直す
ほかの端末からログアウトしたい マイページをほかの端末からログアウトする

退会

やりたいこと 記事
退会したい 退会を申請する
退会の申請を取り下げたい 退会の申請を取り下げる
退会の後どうなるか知りたい 退会の後どうなるか(マイページ・認定・会費)

画面の表示から探す

画面の表示 記事
「会員登録のご案内」(メール)「会員登録」 登録案内のメールから会員登録する
「この登録案内は見つかりません」「この登録案内は有効期限が切れています」「確認コードが一致しません(残りN回)」 会員登録で出る表示
「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」「ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています…」 マイページにログインできないとき
「パスワードをお忘れの方」「パスワードの再設定」 マイページのパスワードを忘れたとき
「会員のログインはパレットIDに切り替わっています。「パレットIDでログイン」からお入りください」 マイページにログインする
「パレットIDのアカウントに、この入口で使える所属がありません。…」「パレットIDでこの団体への参加が外されたため、ログインできません。…」 マイページにログインできないとき
「「団体名」への参加」「アカウントを作って参加する」「参加する」 登録案内のメールから会員登録する
「登録案内を受け取り直す」「会員の登録は、パレットIDのアカウントで行うようになりました」 登録案内のメールから会員登録する
「メールのコードでログイン(臨時)」「コードを受け取る」「【パレット認定】ログイン用のコード」 メールのコードでログインする(臨時の入口)
「2段階認証をパレットIDにまとめます」 2段階認証のコードを入れてログインする
「パレットIDでログインしています」「パレットIDのセキュリティを開く」 アカウント設定の画面の見方
「認証アプリに表示されている6桁のコードを入力してください」「認証アプリが使えない場合(リカバリーコード)」 2段階認証のコードを入れてログインする
「どの団体で使いますか」「団体を切り替え」 複数の団体に入っているとき
「お問い合わせ先」「団体へお問い合わせ」 団体へ問い合わせる
「確認ページの URL」「確認ページ」 認定の確認ページの URL を伝える
「有効な認定です」「現在は有効ではありません」 確認ページで相手に見える内容
「有資格者名簿に掲載する」「公開されている名簿を見る」 有資格者名簿への掲載をやめる・載せる
「記録を申告」「継続教育: N / N 単位」「確認待ち」「却下」 申告の状態(確認待ち・承認・却下)
「この認定で数えられるのは (日付) 以降の記録です」 継続教育の記録を申告できないとき
「単位の証明」「確認待ちの N 件は、団体の承認後に載ります」 単位取得証明書を印刷する
「更新を申請」「更新を申請中」「お支払いを確認してから審査します」 認定の更新を申請する
「(日付) から更新を申請できます」「継続教育の単位がそろうと更新を申請できます」「更新の受付期間を過ぎています」 更新を申請できないとき
「更新の申請を取り下げますか?」 更新の申請を取り下げる
「満席(定員に達しています)」「受付終了(申込の締切を過ぎました)」「受付終了のため、取り消しは団体へご連絡ください」 講習会に申し込めない・取り消せないとき
「受講証明」 講習会の受講証明書を印刷する
「会費・手数料」「お振込先・お支払条件」 会費を振り込む
「領収書を開く」「この領収書は無効です」 領収書を開く・保存する
「会員証」「受付ではこの画面の QR コードを読み取ってもらえます」 会員証を表示する
「お知らせ」「未読」「すべてのお知らせ」 団体からのお知らせを読む
「会員情報」「改姓・転居などで変わったときは、ここで直せます」 会員情報を直す
「確認待ち: (アドレス)」「変更を確定する」 マイページのメールアドレスを変える
「パスワードを変更しました。確認のメールをお送りしました」 マイページのパスワードを変える
「2段階認証を設定する」「有効にする」 マイページの2段階認証を設定する
「リカバリーコード: 残り N / 10」「認証アプリの登録が外れています…」 マイページのリカバリーコードを使う・作り直す
「ほかの端末からログアウトする」 マイページをほかの端末からログアウトする
「退会を申請する」「退会を申請中」 退会を申請する
「申請を取り下げる」 退会の申請を取り下げる
「対応が必要なこと」「お支払期限を過ぎた請求が N 件あります」 マイページの見方
「カードで支払う」「カードのお支払いを続ける」「お支払いが完了しました」 会費・手数料をカードで支払う
「お支払いの状態を確かめられませんでした」「お支払いの手続きが終わっていません」「もう一度確かめる」 カードのお支払いが終わらない・確かめられないとき
「この団体ではいまカードで支払えません。…」「年会費はカードでは受け付けていません。…」 「カードで支払えません」と出る・「カードで支払う」が無いとき
「【団体名】カードのお支払いを受け付けました」のメール 支払い完了のメール(「カードのお支払いを受け付けました」)
「(添付ファイル N 件はマイページのお知らせで開けます)」「このファイルはいま開けません(安全の確認が済んでいません)…」 お知らせの添付ファイルを開く

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最終更新: 2026-10-15