講習会に申し込めない・取り消せないとき

講習会は、マイページの 「講習会」 のカードから申し込み・取り消しをします(講習会に申し込む・講習会の申込を取り消す)。うまくいかないときは、次をご覧ください。

講習会がカードに出ない

マイページに出るのは、受付中で開催日が今日以降 の講習会と、自分が申し込んだ講習会です。団体が受付を始める前の講習会・中止した講習会は出ません。申し込みたい講習会が見当たらないときは、団体に問い合わせます。

「申し込む」が出ない

表示	原因	対処
「満席(定員に達しています)」	定員に達しています	取り消しが出て席が空くと「申し込む」が出ます。急ぐときは団体に問い合わせます
「受付終了(申込の締切を過ぎました)」	申込の締切(締切が無ければ開催日)を過ぎました	団体に問い合わせます
「受付終了」	団体が受付を止めた・開催済みです	団体に問い合わせます
「申込済み」のバッジ	すでに申し込んでいます	申込は済んでいます
「出席」「欠席」のバッジ	出欠が付いています	出席のときは「受講証明」から受講証明書を開けます

「申し込む」を押して出る表示

表示	原因	対処
「満席のため申し込めません(取り消しが出れば申し込めます)」	押す直前に、ほかの人の申込で定員に達しました	席が空くのを待つか、団体に問い合わせます
「すでに申し込んでいます」	別の画面・端末で申込が済んでいます	画面を読み込み直します
「この講習会は申込を受け付けていません」	押す直前に、受付が終わりました	団体に問い合わせます
「申込と受講料の請求書の発行ができませんでした(申込は成立していません)。時間をおいて再度お試しください」・「申し込めませんでした(申込は成立していません)。…」	一時的に申し込めませんでした。申込も受講料の請求書も作られていません	少しおいて、もう一度押します(二重の申込にはなりません)
「申込の控えのメールを送れませんでした(申込は受け付けています)」	申込はできましたが、控えのメールが送れませんでした	申込は済んでいます。カードの「申込済み」で確かめられます

取り消せない

表示	原因	対処
「受付終了のため、取り消しは団体へご連絡ください」	受付が終わった後は、マイページからは取り消せません	団体に連絡して取り消してもらいます
「受付が終わったため、マイページからは取り消せません。取り消しは団体へご連絡ください」	押す直前に、受付が終わりました	団体に連絡します
「取り消せる申込がありません(出欠が付いた後は取り消せません)」	出欠が付いています	団体に連絡します

受講料のこと

表示	意味	対処
「受講料は入金済みのため、請求は残っています。返金は団体へご相談ください」	申込は取り消しましたが、払った受講料の請求は残っています	返金するかは団体が決めます。団体に相談します。団体が返金すると、その請求は「取消」になります
「受講料の請求を取り消せませんでした。お支払いの前に団体へご連絡ください」	申込は取り消しましたが、受講料の請求が残りました	払う前に団体に連絡します

関連する記事

• 講習会に申し込む
• 団体へ問い合わせる(団体に頼むこと)