更新を申請できないとき

マイページに「更新を申請」が出ない・押すと断られるときに出る表示(申請できる時期の前・単位の不足・停止中・期限から 1 年経過など)ごとの理由と対処です。

マイページの認定の行に 「更新を申請」 が出ないときは、その行に理由が 1 行で出ます(横の「i」で詳しい説明が開きます)。表示から対処を探してください。

認定の行に「継続教育の単位がそろうと更新を申請できます」と出て、横の「i」に番号 1 の枠

認定の行に出る表示

表示	原因	対処
「(日付) から更新を申請できます」	申請できるのは有効期限の 90 日前からです	表示の日付になってから申請します。早めに申請しても残りの期間は減らないので、その日に申請してかまいません
「継続教育の単位がそろうと更新を申請できます」	必要な単位に届いていません(承認された単位だけを数えます)	受けた講習・研修を申告し、団体の承認を待ちます(申告の状態)
「停止中のため更新を申請できません」	団体が認定を止めています	団体に問い合わせます
「更新の受付期間を過ぎています」	有効期限から 1 年を過ぎました	改めて認定を受ける方法を団体に問い合わせます
「更新を申請中」	すでに申請しています	審査の結果を待ちます
(行に何も出ず、ボタンも無い)	無期限の認定・取消の認定は、更新がありません	取消のときは団体に問い合わせます

表示	原因	対処
「更新に必要な単位が不足しています(必要 N / 承認済み N)」	申請の直前に、単位の数えが変わりました	画面を読み込み直して、継続教育の欄を確かめます
「この認定は、すでに更新を申請しています」	別の画面・端末で申請が済んでいます	画面を読み込み直します
「更新の申請は有効期限の90日前から受け付けます」	申請できる時期の前です	表示の日付になってから申請します
「停止中の認定は更新できません。先に停止の解除が必要です」・「取り消された認定は更新できません」	認定の状態が変わりました	団体に問い合わせます
「有効期限から1年以上が経過しています。更新ではなく、あらためて認定を受けてください」	更新できる期間を過ぎました	団体に問い合わせます
「更新の申請と更新手数料の請求書の発行ができませんでした(申請は成立していません)。時間をおいて再度お試しください。続くときは団体へお問い合わせください」・「更新を申請できませんでした。…」	一時的に受け付けられませんでした。申請も請求書も作られていません	少しおいて、もう一度申請します

「更新の申請: 却下 — 理由」と出ます。理由のとおりに条件をそろえてから、もう一度申請できます。