マイページにログインする

会員が会員ログインの画面からマイページに入る手順です。会員のログインがパレットIDに切り替わった団体は「パレットIDでログイン」、切り替わっていない団体はメールアドレスとパスワードで入ります。

会員は、会員ログイン の画面からマイページに入ります。団体の管理画面・支部の画面とは入口が別です。入り方は、会員のログインが パレットIDに切り替わった団体 か、切り替わっていない団体 かで違います。

どちらの団体かを見分ける

会員ログインの画面の上に 「会員のログインはパレットIDに切り替わっています。「パレットIDでログイン」からお入りください」 と出て、フォームのいちばん上に 「パレットIDでログイン」 のボタンがあれば、パレットIDに切り替わった団体です。この知らせが無く、メールアドレスとパスワードの欄の下に「パスワードをお忘れの方」があれば、切り替わっていない団体です。

パレットIDに切り替わった団体

パレットIDは、パレットの製品に共通のアカウントです。パスワードと2段階認証は、パレットIDの画面で確かめます。

会員ログインの画面の 「パレットIDでログイン」 を押します。「パレットIDへ移動しています...」に変わり、パレットIDの画面へ移ります。
パレットIDのログインの画面で、メールアドレスとパスワードを入れて 「ログイン」 を押します。パレットIDにログインしたままの端末では、この画面は出ずに次へ進みます。
パレットIDで2段階認証を登録しているかたは、認証アプリの 6 桁のコードを入れて 「認証する」 を押します。
パレット認定に戻り、マイページが開きます。

パレットIDの画面の操作は、パレットIDの製品に「パレットIDでログイン」で入るで説明しています。

まだ会員登録をしていないかたは、団体から届く登録案内のメールから、パレットIDのアカウントを作って登録します(登録案内のメールから会員登録する)。
切り替わる前からマイページを使っていて、パレットIDのアカウントが無いかたは、パレットIDのログインの画面の下の「アカウントを作る(無料)」(または「個人でアカウントを作る」)から、マイページと同じメールアドレス でアカウントを作ります。作った後に「パレットIDでログイン」で入ると、これまでのマイページ(認定・会費などの記録)がそのまま開きます。
パレット認定のマイページで認証アプリ(2段階認証)を登録していたかたは、はじめての 1 回だけ「2段階認証をパレットIDにまとめます」の画面が出ます。パレット認定の認証アプリのコード(使えないときはリカバリーコード)を 1 回入れて進みます(製品の2段階認証をパレットIDにまとめる)。
画面にはメールアドレスとパスワードの欄も残っていますが、パスワードが合っても「会員のログインはパレットIDに切り替わっています。「パレットIDでログイン」からお入りください」と出て入れません。
パレットIDが使えない間は、画面の下に「メールのコードでログイン(臨時)」が出ることがあります(メールのコードでログインする(臨時の入口))。

パレットIDに切り替わっていない団体

会員登録で決めたメールアドレスとパスワードで入ります。

会員ログインの画面を開きます。
「メールアドレス」 と 「パスワード」 を入れ、「ログイン」 を押します。
2段階認証を設定しているかたは、認証アプリのコードを入れます(2段階認証のコードを入れてログインする)。
マイページが開きます。

画面に「パレットIDでログイン」があるときは、マイページと同じメールアドレスのパレットIDのアカウントをお持ちなら、そちらからも入れます。

複数の団体の会員のとき

2 つ以上の団体の会員のかたは、ログインの後に団体を選びます。マイページの上の団体名から切り替えられます(複数の団体に入っているとき)。

ログアウトする

画面の右上のログアウトのボタンを押します。パレットIDで入ったときは、パレットIDのログインも一緒に終わります(製品のログアウトとパレットIDのログアウトの違い)。団体の設定で、一定時間操作がないと自動でログアウトします(「一定時間操作がなかったためログアウトしました」と出ます)。

うまくいかないとき

表示	対処
ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています…	時間をおいてから入れ直してください。急ぐときは団体に解除を頼みます(パレットIDに切り替わっていない団体)
メールアドレスまたはパスワードが正しくありません(下に「入口が違うかもしれません」)	入力が違うか、会員登録が済んでいない・別のメールアドレスで登録している・管理者や支部担当者のアカウントです。会員登録は登録案内のメールから。管理者・支部担当者のかたは表示の下のリンクから入ります
会員のログインはパレットIDに切り替わっています。「パレットIDでログイン」からお入りください	パスワードでは入れません。「パレットIDでログイン」を押します
パレットIDのアカウントに、この入口で使える所属がありません。招待を受けているか、管理者にお確かめください	パレットIDのアカウントに、この団体の会員の登録が結び付いていません。団体から届いた登録案内のメールのリンクから登録します。届いていなければ所属団体にお問い合わせください
現在のネットワークからは利用できません(IPアドレス制限)	入る団体が許可したネットワークから入ってください
このアカウントで入れる会員の登録がありません。所属団体へお問い合わせください	ログインはできましたが、このアカウントに会員の登録がありません(退会した・登録が取り消された・管理者や支部担当者のアカウントのまま会員の画面を開いたなど)。所属団体にお問い合わせください。管理者・支部担当者のかたは、画面の下の「団体の管理者の方はこちら」「支部担当者の方はこちら」から入ります。右の「i」を押すと理由と対処が開きます

「会員の登録がありません」と出ても、いまのログインは切れません。管理画面・支部の画面を開いていた場合は、そのまま使えます。

ほかの表示はマイページにログインできないとき(表示から探す) をご覧ください。パスワードを忘れたときはマイページのパスワードを忘れたときをご覧ください。