パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

「セキュリティとアカウント」の記事の一覧(やりたいこと・画面の文言から探す)

管理画面の自分のパスワード・2段階認証・リカバリーコード、団体のログインの規則、パレットIDでのログイン、ログインできないときの記事を、やりたいことと画面の表示から探せます。

管理メンバーのログインと、団体のログインの規則の記事をまとめています。パレットIDでログインする団体では、パスワード・2段階認証はパレットIDで扱います(ここには案内を置いています)。会員・支部担当者のログインは、それぞれの章をご覧ください(会員のログインがパレットIDに切り替わった団体で、団体の規則が会員にどう効くかはこの章にあります)。

やりたいことから探す

自分のアカウント

やりたいこと 記事
自分のアカウントの画面の各部を知りたい 自分のアカウントの画面の見方
パスワード・メールアドレスを変えたい(パレットIDの団体) 管理画面の自分のパスワード・メールアドレス(パレットIDで変える・案内)
パスワードを変えたい(パスワードで入る団体) 自分のパスワードを変える(パレットIDに切り替わっていない団体)
メールアドレスを変えたい(パスワードで入る団体) 自分のメールアドレスを変える(パレットIDに切り替わっていない団体)
パスワードを忘れた パスワードを忘れたとき(管理者)
ほかの端末のログインを切りたい ほかの端末からログアウトする

2段階認証

やりたいこと 記事
2段階認証のこと(パレットIDの団体) 管理画面の2段階認証(パレットIDの2段階認証を使う・案内)
認証アプリを登録したい(パスワードで入る団体) 2段階認証を設定する(パレットIDに切り替わっていない団体)
ログインの後に設定を求められた 2段階認証の設定を求められたとき
2段階認証を無効にしたい 2段階認証を無効にする
認証アプリが使えないのでログインしたい リカバリーコードでログインする
リカバリーコードを作り直したい リカバリーコードを作り直す
パレット認定の2段階認証をパレットIDにまとめる 製品の2段階認証をパレットIDにまとめる

団体のログインの規則(オーナー・管理者)

やりたいこと 記事
ログインの規則を決めたい ログインの規則を決める
画面の各欄の意味を知りたい ログインの規則の画面の各欄
管理メンバーに2段階認証を必須にしたい 2段階認証を必須にする
接続できる場所(IP アドレス)を限りたい IP アドレス制限を設定する
招待できるメールのドメインを限りたい 管理メンバーの招待を許可するメールドメインを決める
パレットIDの規則との関係を知りたい 団体のログインの規則とパレットIDの規則の関係
会員のログインがパレットIDに切り替わった後、どの規則が会員に効くか知りたい 団体のログインの規則とパレットIDの規則の関係
会員の接続元(IP アドレス)を限りたい(パレットIDに切り替わった団体を含む) IP アドレス制限を設定する
パレットIDでログインする団体になったとき パレットIDでログインする団体になったとき(案内)

画面の表示から探す

画面の表示 記事
「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」 「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と出る
「ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています。…」 「ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています」と出る
「入口が違うかもしれません: 会員ログイン 支部ログイン」 入口を間違えたとき(「入口が違うかもしれません」と出る)
「この団体はパレットIDでのログインに切り替わっています。…」 「この団体はパレットIDでログインします」と出る
「現在のネットワークからは利用できません(IPアドレス制限)」 「現在のネットワークからは利用できません(IPアドレス制限)」と出る
会員から「会員のログインはパレットIDに切り替わっています。…」と出ると言われた 会員の登録の流れ
「この団体のご利用は現在停止しています。…」・「パレットIDの組織から外されたか、…」 「この団体のご利用は停止されています」と出る
「2段階認証が済んでいません。…」 「認証アプリでの確認(2段階認証)が完了していないため…」と出る
「一定時間操作がなかったためログアウトしました」 自動でログアウトされた
「認証コードが違います。…」・「リカバリーコードが正しくありません…」 「認証コードが違います」と出る
再設定の後に「2段階認証」の画面が出た 再設定の画面で2段階認証のコードを求められたとき
「現在のパスワードが正しくありません」・「このメールアドレスは別のアカウントで使われているため変更できません」 パスワード・メールアドレスを変えられないとき
「IP/CIDRの形式が正しくありません…」・「ドメインの形式が正しくありません…」 ログインの規則を保存できないとき
「パレットIDでログインしたときだけ使える手順です。…」 「パレットIDでログインしたときだけ使える手順です」などと出る
その他のログインの表示 管理画面にログインできないとき(表示から探す)

この章の記事

最終更新: 2026-10-12