「ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています」と出る

パスワードを続けて間違えると、「ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています。約◯分後に再度お試しください」 と出て、しばらくログインできなくなります。他人がパスワードを当てようとするのを防ぐしくみです。

しくみ

• 回数と時間は、団体の ログインの規則 で決まります(既定は 5 回の失敗で 15 分)。
• ロックした瞬間は「…。失敗が続いたため、約◯分ロックしました」と出ます。
• ロックは 入口ごと です。管理者の入口のロックは、会員・支部担当者の入口には効きません。
• 認証アプリのコード・リカバリーコードの間違いは、パスワードとは別に数え、すべての入口で共通の 1 つ のロックになります。

どうするか

• 待つ: 表示の時間が過ぎると、自動で解けます。解けた後は、パスワードを確かめてから入れます。
• 解除してもらう: 急ぐときは、団体のオーナー・管理者に、管理メンバーの画面の 「ロックを解除」 を頼みます(管理メンバーのロック・2段階認証を解除する)。
• パスワードを忘れたとき: 再設定してから入ります(パスワードを忘れたとき(管理者))。

パレットIDでログインする団体では

パレットIDでのログインのロックは、パレットIDの組織のログインの規則で決まります。パレットIDのログインの画面に出る表示に従ってください(アカウントがロックされたとき)。

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