管理画面にログインできないとき(表示から探す)

管理画面にはパレットIDでログインします。パレットIDの「パレット認定にログイン」の画面に出た表示は、パレットIDの ログインの画面に出るエラー をご覧ください。パレット認定の管理者ログインの画面に戻されたときは、画面の上(緊急時のパスワードの欄では入力欄の下)に理由が出ます。表示から原因と対処を探してください。表示の横に「i」があるときは、押すと詳しい理由が出ます。

表示から探す

表示	原因	記事
「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」	入力が違う、または管理メンバーでないアカウントです	「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」と出る
「ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています。約◯分後に再度お試しください」	続けて間違えたため、一時的に止めています	「ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています」と出る
パスワードの欄の下に人であることの確認のチェックが出る・「確認が済んでいません。画面の確認を済ませてから、もう一度送信してください」	同じ接続元からログインの失敗が続いた・全体で失敗が急に増えたときに、機械による試し打ちを防ぐために出ます	チェックを済ませてから「ログイン」を押します
「入口が違うかもしれません: 会員ログイン 支部ログイン」	会員・支部担当者のアカウントで入りました	入口を間違えたとき
「この団体はパレットIDでのログインに切り替わっています。…」	パスワードでは入れない団体です	「この団体はパレットIDでログインします」と出る
「現在のネットワークからは利用できません(IPアドレス制限)」	許可されていない場所から接続しています	「現在のネットワークからは利用できません(IPアドレス制限)」と出る
「この団体のご利用は現在停止しています。…」・「パレットIDの組織から外されたか、…」	団体の利用、またはあなたの所属が止まっています	「この団体のご利用は停止されています」と出る
「2段階認証が済んでいません。もう一度ログインし、認証コードを入力してください」	認証アプリでの確認の途中で止まりました	「認証アプリでの確認(2段階認証)が完了していないため…」と出る
「一定時間操作がなかったためログアウトしました」	自動でログアウトしました	自動でログアウトされた
「パレットIDでのログインを完了できませんでした。…」・「パレットIDでのログインを確認できませんでした。…」	パレットIDから戻る途中で失敗しました	「もう一度パレットIDでログイン」を押します
「パレットIDでのログインを取りやめました。…」	パレットIDの画面でログインを取りやめました	ログインするときは、「もう一度パレットIDでログイン」を押します
「ログインの途中の情報が見つかりませんでした(別のブラウザで開いた・時間が経った)。…」	別のブラウザで続きを開いたか、途中で時間がたちました	同じブラウザで、この画面の「もう一度パレットIDでログイン」を押します
「パレットIDでのログインを始められませんでした。不具合として運営に届いています。…」	設定の不備などで、パレットIDへ進めませんでした(押し直しても直りません)	直るまで待つか、急ぐときは運営に問い合わせます
「パレットIDのアカウントに、この入口で使える所属がありません。…」	パレットIDのアカウントに、この団体の管理メンバーの役割がありません	招待を受けたか、団体のオーナーに確かめます
「ログインを確かめられませんでした。時間をおいて再度お試しください」	一時的に確かめられませんでした	少しおいて、もう一度ログインします

パスワードを忘れたとき

パスワードを忘れたとき(管理者) をご覧ください。

関連する記事

• 管理画面にログインする(パレットIDでログイン)
• 管理者ログインの画面の見方