パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

「この団体のご利用は停止されています」と出る

ログインしようとして「この団体のご利用は現在停止しています」「ご所属の団体のご利用が停止されているため…」「パレットIDの組織から外されたか…」と出るときの意味と、問い合わせ先です。

団体の利用が止まっているときや、あなたの所属が止められているときは、パスワードが合っていてもログインできず、次のように出ます。

管理者ログインの画面の上に「この団体のご利用は現在停止しています。パレットまでお問い合わせください」と出ているところ

表示と意味

表示 出る入口 意味 問い合わせ先
「この団体のご利用は現在停止しています。パレットまでお問い合わせください」 管理画面 団体の利用が停止されています 運営(パレット)
「ご所属の団体のご利用が停止されているため、現在ログインできません。団体のご担当者へお問い合わせください」 支部の画面・マイページ 団体の利用が停止されています 団体の担当者
「パレットIDの組織から外されたか、パレットIDのアカウントが停止されているため、この団体ではログインできません。団体の管理者にお問い合わせください」 管理画面・支部の画面 団体は使えますが、あなたがパレットIDの組織から外された・アカウントが止められました 団体のオーナー・管理者

団体の利用が止まる主な理由

  • ご契約が終わった、またはお支払いが確認できない
  • 契約の終了の手続き中(このときは、データの持ち出しのためにオーナー・管理者だけ入れます)
  • 長いあいだ使われていない無料プランの団体(休眠)

くわしくは 契約の終了の流れ(停止の日と削除の日)・長くログインしないと団体が止まる(無料プランの休眠) をご覧ください。

複数の団体に所属しているとき

停止していない団体があれば、その団体に入れます。すべての団体が停止しているときだけ、この表示が出ます。

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最終更新: 2026-10-11