パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

2段階認証を無効にする

パスワードで管理画面に入る団体の管理メンバーが、「自分のアカウント」で自分の2段階認証を無効にする手順と、団体の規則で必須のときに起きることです。

機種変更などで認証アプリを登録し直したいときは、いったん 2段階認証を無効にしてから、設定し直します。

手順

  1. 「自分のアカウント」 を開きます。
  2. 「2段階認証」 のカードの 「無効にする」 を押します。
  3. 確認(「2段階認証を無効にしますか?」)で内容を読んで、「無効にする」 を押します。
    • リカバリーコードも無効になります。
    • 次からパスワードだけでログインできるようになります(アカウントの守りは弱くなります)。
  4. 「2段階認証を無効にしました」と出たら完了です。いつでも設定し直せます。

団体の規則で必須のとき

カードに「団体の規則で、あなたの役割には2段階認証が必須です」と出ているときは、無効にすると、次に画面を開いたときに「2段階認証の設定」の画面へ移り、設定し直すまで管理画面を使えません。機種変更のときは、新しいスマートフォンを用意してから無効にしてください。

うまくいかないとき

表示 対処
「無効にできませんでした。ログインし直してからお試しください」 ログインし直してから、もう一度押します
「2段階認証を無効にしました(リカバリーコードの削除は済んでいません。もう一度設定すると入れ替わります)」 無効にはできています。もう一度設定すると、リカバリーコードは新しいものに替わります

認証アプリが手元に無いとき

ログインできないときは、リカバリーコードでログインするか(リカバリーコードでログインする)、団体のオーナーに解除してもらいます(管理メンバーのロック・2段階認証を解除する)。

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最終更新: 2026-10-11