リカバリーコードでログインする

認証アプリが使えないときは、2段階認証を設定したときに保管した リカバリーコード(10 桁)で、認証コードの代わりにログインできます。パスワードで管理画面に入る団体の手順です(パレットIDでログインする団体は リカバリーコードでログインする(パレットID))。

手順

1. 管理者ログインの画面で、メールアドレスとパスワードを入れて 「ログイン」 を押します。
2. 認証コードの画面で、「認証アプリが使えない場合(リカバリーコード)」 を押します。
3. 「リカバリーコードでログイン」の画面で、保管したリカバリーコードを 1 つ入れて、「リカバリーコードで認証する」 を押します。
4. 管理画面に入れます。

入れると起きること

• 認証アプリの登録は解除されます。次からはパスワードだけでログインできる状態になります。
• 使ったリカバリーコードは、もう使えません(残りのコードもまとめて無効になります)。
• ログインの後、「自分のアカウント」に「リカバリーコードでログインしたため、認証アプリの登録は解除されています。」と出ます。

ログインした後に必ずすること

認証アプリを設定し直してください(2段階認証を設定する(パレットIDに切り替わっていない団体))。設定し直すと、新しいリカバリーコードが表示されるので、また保管します。団体の規則で 2段階認証が必須のときは、設定し直すまで管理画面を使えません。

リカバリーコードも無いとき

団体のオーナーに、2段階認証のリセットを頼みます(管理メンバーのロック・2段階認証を解除する)。コードの間違いが続くとロックされます(「認証コードが違います」と出る)。

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