パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

リカバリーコードを作り直す

パスワードで管理画面に入る団体の管理メンバーが、「自分のアカウント」でリカバリーコードを発行・再発行する手順と、前のコードが使えなくなることです。

リカバリーコードを使い切りそうなとき・なくしたとき・人に見られたかもしれないときは、新しいコードに作り直します。パスワードで管理画面に入る団体の手順です(パレットIDでログインする団体は リカバリーコードを作り直す(パレットID))。

手順

  1. 「自分のアカウント」 を開きます。「2段階認証」 のカードに「リカバリーコード: 残り ◯ / 10」と出ています。
  2. 「リカバリーコードを再発行」(まだ一度も発行していないときは「リカバリーコードを発行」)を押します。
  3. 確認(「リカバリーコードを再発行しますか?」)で、「再発行する」 を押します。
  4. 新しい 10 個のコードが表示されます。パスワード管理ツールなどに保管し、「安全な場所に保管しました(閉じると二度と表示されません)」を押して閉じます。
  5. 「リカバリーコードを発行しました。以前のコードは使えません」と出たら完了です。

「リカバリーコードを発行しますか?」の確認。「以前に保管したコードがあれば、すべて使えなくなります」「新しいコードはこの画面に一度だけ表示されます」の下の「発行する」に番号 3 の枠(残りのある人は「再発行しますか?」「再発行する」)

覚えておくこと

  • 前に保管したコードは、すべて使えなくなります。古いメモは捨ててください。
  • 新しいコードは、この画面に一度だけ表示されます。閉じた後は見られません(もう一度作り直すことはできます)。
  • 残りの数が「残数を取得できませんでした」と出るときは、「再読み込み」を押します。

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最終更新: 2026-10-11