リカバリーコードを作り直す

保管したリカバリーコードを失くしたときや、使って残りが少なくなったときは、セキュリティの画面の 「リカバリーコードを作り直す」 で、新しいコードを 10 個受け取ります。今のリカバリーコードは、保管したものも含めてすべて使えなくなります。 新しいコードは一度だけ表示されるので、その場で保管します。

この操作ができる人

2段階認証(認証アプリ)を登録していて、今回のログインで認証アプリのコードを入れたかた。リカバリーコードでログインした直後は認証アプリの登録が外れているので、登録し直すと新しいコードが表示されます(この操作は要りません)。

手順

1. 左のメニューの 「セキュリティ」 を押します(ホームの「アカウント」の 「パスワード・メール・2段階認証を変える」 からも開けます)。

2. 「2段階認証」 のカードの 「リカバリーコードを作り直す」 を押します。

   

3. 確認の画面で内容を確かめ、「作り直す」 を押します。

   

4. カードの中に「新しいリカバリーコードです(1 つにつき 1 回だけ使えます)。前のコードは使えなくなりました。」と新しいコードが表示されます。「まとめてコピー」 か 「テキストで保存」 で保管してから、「パスワード管理のアプリなど、安全な場所に保管しました(…)」 にチェックを付けます。

5. 「閉じる」 を押します。

   

操作の後

• 「未使用のリカバリーコード」が 10 個になります。
• 前に保管していたコードは捨ててください(使えません)。
• 認証アプリの登録はそのままです。

保管のしかたは リカバリーコードを保管する をご覧ください。

うまくいかないとき

表示	対処
認証アプリのコードで確認してから、もう一度お試しください	今回のログインで認証アプリのコードを入れていません。ログアウトし、認証アプリのコードまで入れてログインし直してから押します
作り直せませんでした。もう一度お試しください	前のコードは使えなくなっていることがあります。新しいコードを受け取るまで、もう一度「リカバリーコードを作り直す」を押してください

ほかの表示は リカバリーコードの作り直し・2段階認証の解除で出るエラー をご覧ください。

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