リカバリーコードを保管する

認証アプリを登録した直後に、リカバリーコードが 10 個表示されます。この画面を閉じると二度と表示されません。 「まとめてコピー」 か 「テキストで保存」 で写し取り、安全な場所に保管してから、確認のチェックを付けて 「保管しました。続ける」 を押します。

リカバリーコードは、認証アプリが使えないときに、6 桁のコードの代わりに使います(1 つにつき 1 回だけ)(リカバリーコードでログインする)。

手順

1. 「まとめてコピー」 を押してパスワード管理のアプリなどに貼り付けるか、「テキストで保存」 を押してファイル(palette-id-recovery-codes.txt)を保存します。

2. 保管したら、「パスワード管理のアプリなど、安全な場所に保管しました(この画面を閉じると二度と表示されません)」 にチェックを付けます。

3. 「保管しました。続ける」 を押します(チェックを付けるまで押せません)。

   

保管のしかた

• パスワード管理のアプリ(パスワードマネージャー)に、パレットIDのログインの情報と一緒に保存するのがおすすめです。
• 認証アプリと同じスマートフォンの中「だけ」に保管しないでください(スマートフォンをなくすと、両方とも使えなくなります)。
• 紙に書き写して、鍵のかかる場所に保管してもかまいません。
• ほかの人に見せない・メールやチャットで送らないでください。リカバリーコードとパスワードがあれば、だれでもログインできます。

操作の後

• 「保管しました。続ける」を押すと、登録を始める前の画面(ホームや、製品から来たときは製品へ進む画面)に移ります。
• セキュリティの画面の 2段階認証のカードに、未使用のリカバリーコードの数が表示されます。使うと減ります。
• 保管したコードを失くした・残りが少なくなったときは、セキュリティの画面で作り直せます(前のコードは全部使えなくなります)。リカバリーコードを作り直す をご覧ください。

うまくいかないとき

表示・状況	対処
「コピーできませんでした。…」と出た	「テキストで保存」を使うか、コードを選んでコピーします
認証アプリは登録できましたが、リカバリーコードを発行できませんでした。セキュリティの画面から発行し直してください	「続ける」で進み、セキュリティの画面の「リカバリーコードを作り直す」で発行します
保管する前に画面を閉じてしまった	認証アプリの登録は済んでいます。セキュリティの画面の「リカバリーコードを作り直す」で新しいコードを受け取ります

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