パスワード・メールアドレスを変えられないとき

パスワードで管理画面に入る団体で、「自分のアカウント」のパスワード・メールアドレスを変えられないときに出る表示です。

パスワードの変更

表示	原因と対処
「現在のパスワードが正しくありません」	いまのパスワードを入れ直します。思い出せないときは、ログアウトしてから再設定します(パスワードを忘れたとき(管理者))
「現在と同じパスワードは使えません。別のパスワードを入力してください」	違うパスワードにします
新しいパスワードの欄の赤い文字	団体のパスワードの決まり(長さ・文字の種類)に合わせます。決まりはカードの「i」で出ます
「パスワードの要件を満たしていません: 8 文字以上にする・英字と数字の両方を含める」	団体の決まりは満たしていても、パレット認定全体の決まりに足りません。「:」の後に出る規則を満たすパスワードにします
「このパスワードは、過去に漏えいしたパスワードの一覧に載っています。ほかのサイトで使っていない、別のパスワードにしてください」	ほかのサービスから漏えいしたことが知られているパスワードです。ほかのサイトで使っていない、別のパスワードにします
「試行が多すぎます。約◯分後に再度お試しください」	続けて試しすぎました。表示の時間をおいてから試します
「現在のパスワードの確認が一時的に制限されています。数分待ってから、もう一度お試しください」	短い時間に確かめすぎました(パスワードの間違いではありません)。数分待ってから試します
「認証サーバーに接続できませんでした。時間をおいてもう一度お試しください」	一時的に確かめられませんでした。少しおいて、もう一度試します
「パスワードを更新できませんでした。時間をおいて再度お試しください」	一時的に変えられませんでした。少しおいて、もう一度試します
「ログインし直してください」	ログインが切れました。ログインし直してから変えます

メールアドレスの変更

表示	原因と対処
「現在と同じメールアドレスです」	新しいアドレスを入れます
「このメールアドレスは別のアカウントで使われているため変更できません」	そのアドレスはほかの人(か、あなたの別のアカウント)が使っています。別のアドレスにします
「「◯◯」の管理メンバーは、許可されたドメイン(…)のメールアドレスしか使えません」	団体が決めたドメインのアドレスにします
「確認メールを送れませんでした。メールアドレスを確かめて、時間をおいて再度お試しください」	アドレスの打ち間違いを確かめて、もう一度送ります
「確認リンクが無効か、有効期限が切れています。設定画面から改めてお申し込みください」	確認のリンクの期限(24 時間)が切れた・新しく送り直した後の古いリンクです。もう一度申し込みます
「現在のパスワードの確認が一時的に制限されています。数分待ってから、もう一度お試しください」・「認証サーバーに接続できませんでした。時間をおいてもう一度お試しください」	申し込みのときも、パスワードの欄と同じです。表示のとおり時間をおいて試します
「メールアドレスの変更を確定できませんでした(まだ変わっていません)。時間をおいて、もう一度このリンクを開いてください」	確認のリンクを開いた後、一時的に確定できませんでした。アドレスはまだ変わっていません。少しおいて、同じリンクをもう一度開きます
「メールアドレスを変更できませんでした。お手数ですが、設定画面から改めてお申し込みください」	確定できず、リンクも使えなくなりました。設定画面から、もう一度変更を申し込みます
「確認リンクが正しくありません」	メールのリンクを、最後まで正しく開いているかを確かめます

パレットIDでログインする団体では

「自分のアカウント」に、パスワード・メールアドレスのカードは出ません。パレットIDの「セキュリティ」で変えます(パスワードを変えられないとき・メールアドレスを変えられないとき)。

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