マイクロラーニングの進め方｜短く分ける理由・1本の長さ・復習で定着させる方法

マイクロラーニングとは

マイクロラーニングは、研修の内容を数分で終わる短い単位に分けて届ける考え方です。60 分の講義を 1 本の動画にするのではなく、テーマごとに 5 分前後の教材に分け、受講者が仕事の合間に 1 本ずつ進められるようにします。

新しい考え方のように聞こえますが、中身は「一度に多くを詰め込まない」「少しずつ繰り返す」という、昔からある学び方の工夫です。e ラーニングとスマートフォンが広まり、短い教材を配って記録するのが手軽になったことで、研修の形として広く使われるようになりました。

短く分ける理由は、大きく 3 つあります。

始めやすい

長い教材は「まとまった時間ができたら見よう」と後回しにされ、そのまま期限を迎えがちです。5 分で終わる教材なら、会議の前や移動の合間に開けます。最初の 1 本に手を付けるまでの重さが、ぐっと軽くなります。

続けやすい

途中で中断しても、短い教材なら次に開いたときにすぐ戻れます。長い教材は、前回どこまで見たかを探すところから始まり、それが面倒で止まる人が出ます。1 本ずつ完了の印が付くので、進んでいる手応えも得やすくなります。一度に扱う量が少ないぶん、頭の負担も軽くなります(認知負荷)。

直しやすい

制度や手順が変わったとき、60 分の動画は撮り直しになりますが、5 分の教材なら変わった部分の 1 本だけを作り直せば済みます。内容が古くなりやすい分野ほど、短く分けておく利点が大きくなります。

短くすればよい、ではない

短く分けると始めやすくはなりますが、それだけで身に付くわけではありません。短い教材をばらばらに並べると、受講者は全体像をつかめず、1 本ごとの内容もすぐに忘れます。マイクロラーニングで大切なのは、短く分けることと、分けたものを順番に意味を持たせて並べること、そして間をあけて繰り返すことの 3 つをそろえることです。この記事では、この 3 つを順に見ていきます。

向く内容と向かない内容

どんな研修でも短く分ければよいわけではありません。向く内容と向かない内容があります。

向く内容

覚える知識

用語の意味、規程の要点、製品の特徴など、一つずつ覚えていける知識は、マイクロラーニングにいちばん向いています。1 本で 1 つのことを覚え、問題で確かめる、という形が作りやすいからです。

一つの手順

業務システムの一つの操作、申請書の書き方、クレームを受けたときの最初の対応など、一つの手順で完結するものも向いています。「この操作のやり方」を探して開く、という使い方とも相性がよい内容です。

ほかにも、研修の前の予習、研修の後の復習、全社へのお知らせを伝える短い動画などは、短い単位で届けると効果が出やすい場面です。

向かない内容

話し合う内容

考え方や判断の仕方を、ほかの人と意見を交わしながら深めていく内容は、一人で数分の教材を見ても身に付きません。リーダーシップや価値観に関わる研修は、集合研修やオンラインの話し合いの場が向いています。

通しの実習

一連の作業を最初から最後まで通して練習する実習は、途中で切ると流れが分からなくなります。機械の操作の実習や、模擬の商談のように、通しで経験することに意味がある内容は、短く切らずに扱います。

迷ったときの見分け方

向かない内容でも、その前後の予習や復習だけをマイクロラーニングにする、という使い方はできます。組み合わせ方は後の節で扱います。

1 本の長さと区切り方

教材を短く分けるときは、次の 3 つの段取りで進めます。

目的を一つに絞る

1 本の教材で持ち帰ってほしいことを、一つに絞ります。「この教材を見たら、何ができるようになるか」を一文で書けるかを確かめます(学習目標)。一文で書けないときは、2 本に分けるサインです。

• よい例: 「取引先からの個人情報を含むメールを、正しい手順で保管できる」
• 分けたい例: 「個人情報の扱いと、メールの送り方と、ファイルの保管の決まりが分かる」

数分で終える

1 本の長さは、数分を目安にします。決まった正解はありませんが、5〜10 分程度に収める会社が多くあります。長さより大切なのは、1 本の中に余計な内容を入れないことです。冒頭のあいさつや、毎回同じ前置きは省きます。

章でまとめる

短く分けた教材は、章でまとめて並べます。章の名前で「今どの部分を学んでいるか」が分かるようにし、最初の章に全体像を示す短い教材を置きます。ばらばらの教材の山にしないことが大切です。

複数のコースにまたがる順番を決めたいときは、学習パスで道筋を示します。順番の決め方は学習パスの組み方で扱っています。

切り方の例

たとえば、60 分の「情報セキュリティの基本」の講義を分けるなら、次のようになります。

1. この研修で身に付けること(全体像)
2. パスワードの決め方と管理
3. 怪しいメールの見分け方
4. 社外へファイルを送るときの手順
5. 社外で仕事をするときの注意
6. 困ったときの連絡先と報告の手順
7. 確認の問題

1 本ごとに 1 つの場面を扱い、最後に全体の確認の問題を置きます。教材の作り方そのものは、eラーニング教材の作り方で詳しく扱っています。

間隔をあけて復習する

短く分けた教材を一度見ただけでは、内容は時間とともに薄れていきます。覚えた直後の忘れ方がもっとも急で、その後はゆるやかになる、という傾向が知られています(忘却曲線)。忘れかけたころに思い出す機会をつくると、記憶は強くなります。同じ時間をかけるなら、まとめて学ぶより間隔をあけて繰り返すほうが長く覚えていられる、という考え方を分散学習と呼びます。

学んだ日

最初に教材を見る日です。この日は、内容を理解することと、最後に短い問題で確かめることまでを行います。復習があることを最初に伝えておくと、受講者は「前にやった」と身構えずに済みます。

数日後に復習

数日後に、最初の復習を入れます。教材をもう一度見せるより、短い問題を解いてもらう形にします。数問で数分のものにし、受講者の負担を軽くします。

数週間後に復習

数週間後に、もう一度復習を入れます。間隔は少しずつ広げていくのが一般的です。決まった正解の間隔は無いので、研修の内容と職場の都合に合わせて決めます。

復習を組むときの注意

• 1 回を短くする — 復習のたびに長い時間を求めると、続きません
• 知らせを増やしすぎない — 復習のたびに知らせが届くと、知らせそのものが読まれなくなります。回数は受講者の負担を見ながら決めます
• 正答率で確かめる — 復習の正答率が上がっているかを見ると、間隔や回数が合っているかを判断できます
• 職場で使う機会も復習になる — 学んだことを仕事で使うこと自体が、いちばんの復習です

思い出す練習を入れる

復習のやり方で効果は大きく変わります。教材を読み返すより、教材を見ずに問題を解いて思い出すほうが、記憶に残りやすいとされています。思い出そうとすること自体が記憶を強くする、という考え方を想起練習(テスト効果)と呼びます。マイクロラーニングでは、思い出す練習を次の 3 つの流れで組み込みます。

問題を解く

教材の最後や、復習の回に、短い問題を置きます。ここでの問題は、成績を測るためではなく、思い出す練習のためのものです。

• 用語や手順を、自分で思い出して答える問題を混ぜる(選ぶだけだと、見覚えだけで解けてしまうことがある)
• 細かい暗記より、職場の場面で判断を求める問題にする
• 1 回は数問にし、数分で終わるようにする

正解と解説を見る

答えたら、すぐに正解と解説を見せます。間違えたまま放っておくと、誤った理解が残ります。解説では、正解だけでなく「なぜそうなるのか」を短く書きます。

間違いを解き直す

間違えた問題を、日をおいて解き直します。全部の問題を繰り返すより、間違えた問題に絞るほうが短い時間で済み、受講者の負担も軽くなります。

練習と評価を分ける

練習のつもりの問題が成績に残ると、受講者は間違えるのを恐れて、教材を見ながら解くようになります。練習の問題は成績に残さないと伝え、気軽に取り組めるようにします。修了の判定や評価に使う理解度テストは、練習とは別に用意します。

スマートフォンで受けやすくする

マイクロラーニングは、スマートフォンと相性のよい学び方です。移動中や仕事の合間に 1 本ずつ進められるからです(モバイルラーニング)。ただし、パソコン向けに作った教材をそのままスマートフォンで見せると、受けにくいことがあります。次の 4 つを整えます。

数分で終わる

スマートフォンで学ぶ時間は、細切れです。1 本を数分で終えられるようにし、途中でやめても損をしない長さにします。

文字は大きく

パソコンの画面に合わせた細かい表や、文字の多いスライドは、スマートフォンでは読めません。1 画面に載せる文字を減らし、表は箇条に直します。動画の中の文字も、小さな画面で読める大きさにします。

音なしでも分かる

電車の中や職場では、音を出せないことがよくあります。動画には字幕を付け、音を出さなくても内容が分かるようにします(字幕(キャプション))。字幕は、聞こえにくい受講者への配慮にもなります。

続きから再開

途中で閉じても、次に開いたときに続きから始められるようにします。スマートフォンで途中まで見て、続きをパソコンで見る、ということも自然に起こるので、どの端末で受けても記録がつながるかを確かめておきます。

先に決めておくこと

• 通信量 — 動画は通信量が多くなります。私物の端末で受けてもらうなら、通信費の扱いや Wi-Fi のある場所での受講を勧めるかを決めます
• 勤務時間の扱い — 業務時間の外での受講が起こり得ます。勤務時間としてどう扱うかを先に決めます
• 社外からの接続 — 社内のネットワークからしか開けない設定だと、外のスマートフォンからは開けません

ほかの学び方との組み合わせ

マイクロラーニングだけで研修のすべてをまかなう必要はありません。集合研修や長い教材と組み合わせると、それぞれの弱いところを補えます。組み合わせ方の全体は、ブレンディッドラーニングの進め方で扱っています。

研修の前の予習

集合研修の前に、用語や基本の知識を短い教材で予習してもらいます。当日の講義の時間を、知識の説明ではなく、演習や話し合いに使えるようになります。予習は 2〜3 本に絞り、研修の数日前に届くようにします。

集合研修

話し合う内容や通しの実習は、集合研修で扱います。マイクロラーニングで予習した内容を前提に、当日は「使ってみる」ことに時間を使います。

研修の後の復習

集合研修の後に、短い問題で復習を入れます。前の節で見た、間をあけた復習と思い出す練習の形です。1 日の集合研修で終わりにせず、数日後・数週間後に数分の復習を届けると、研修の内容が職場まで残りやすくなります。

仕事中に調べる

仕事で必要になったその時に、必要な部分だけを開いて確かめる使い方です(ジャストインタイム学習)。たまにしか行わない手続きや、細かい操作の手順に向いています。この使い方では、教材の名前を「○○のやり方」のようにそろえ、探してすぐ見つかるようにしておくことが大切です。手順書やチェックリストで仕事を直接助ける考え方(パフォーマンスサポート)と組み合わせることもできます。

効果の確かめ方

マイクロラーニングを始めたら、次の順で効果を確かめます。

数字を見るときは、平均だけで判断しないことが大切です。特定の教材で止まる人が多い、特定の問題だけ正答率が低い、といった偏りに、直すべき場所が表れます。データの読み方は学習データの活かし方で詳しく扱っています。

比べ方の工夫

分ける前と後を比べるときは、同じ研修・同じくらいの対象者で比べます。対象の部署や時期が違うと、数字の差が教材の分け方によるものか、ほかの事情によるものか分からなくなります。いきなり全社で切り替えず、一部の部署で先に試し、分ける前の研修を受けた部署と比べる、という進め方もあります。

シリーズを作る段取り

マイクロラーニングの教材は、1 本ずつではなく、まとまった「シリーズ」として作ると全体の質がそろいます。

1. 研修の目的を決める — この研修全体で、受講者に何ができるようになってほしいかを書きます
2. 内容を洗い出す — 伝えたいことを、付せんに 1 つずつ書くように細かく書き出します
3. 1 本 1 目的に分ける — 洗い出した内容を、1 本で 1 つのことを持ち帰れる単位にまとめます
4. 順番を決めて章にまとめる — 全体像の教材を最初に置き、場面の順や易しい順に並べます
5. 確認の問題を作る — 各教材の目的に沿った問いを数問ずつ作ります
6. 復習の計画を立てる — どの問題を、いつ、どの形で出し直すかを決めます
7. 少人数で試す — 数人に受けてもらい、長さと分かりやすさを確かめてから全員に配ります

最初から全部をそろえようとせず、まず 1 つのシリーズを作って試し、受講者の声を聞いて直してから、ほかの研修に広げていくと進めやすくなります。

1 本の台本の型

短い教材は、毎回同じ型で作ると、作る側も受ける側も迷いません。説明の動画なら、次の型が使いやすい形です。

最初に「この 1 本で分かること」を言い、最後に問題で確かめる。この型にすると、1 本の中で目的と確かめがそろいます。

よくある失敗

長い動画を時間で切っただけ

60 分の動画を 10 分ずつ機械的に切ると、話の途中で終わる教材ができます。1 本ごとに目的を立て直し、始まりと終わりがある教材にします。

本数が増えすぎて全体が見えない

短い教材を増やしすぎると、受講者は「いつ終わるのか」が分からなくなります。章でまとめ、研修全体の本数とかかる時間を最初に伝えます。

確かめる問題が無い

見るだけの教材が続くと、内容は残りません。各教材の最後に、思い出す練習の問題を置きます。

一度配って終わり

マイクロラーニングの強みは、間をあけて繰り返せることです。復習の計画が無いと、短い教材を一度見ただけで終わり、長い講義と効果が変わらなくなります。

スマートフォンで読めない

パソコンで作ったスライドをそのまま載せると、スマートフォンでは文字が小さすぎて読めません。公開の前に、スマートフォンで開いて確かめます。

公開前のチェックリスト

パレットLMS でできること

パレットLMS では、マイクロラーニングの研修を次の機能で組み立てられます。

• 章と教材 — コースを章で区切り、その中に教材を並べます。教材は動画・PDF・スライド・テキスト・外部リンク・外部の動画の埋め込みなどから選べます
• 教材ごとの記録 — 教材ごとに完了が記録され、コース別のレポートの教材別の完了率で、どの教材で止まる人が多いかを確かめられます
• 受講者の画面 — コースの進み具合と、教材ごとの完了の条件と今の進み具合が表示されます。動画は前回の続きから再生できます
• 字幕と書き起こし — 動画の教材に字幕のファイルと書き起こしを添えられます
• 確認テストの練習モード・復習モード — 練習モードは成績に残らず、回答ごとに正誤と解説を表示します。復習モードでは、前回までに間違えた問題だけを解き直せます
• 教材の公開期間 — 復習のテストや教材を、割当から何日後に開くようにでき、間隔をあけて出せます
• 自動のリマインド — 期限が近づいた未修了の受講者に、受講を促す知らせを自動で送れます
• スマートフォン — スマートフォンのブラウザでそのまま受講でき、学習の記録はパソコンと共通です。ホーム画面にアイコンを置くと、アプリのように開けます
• 教材ライブラリ — 教材をほかのコースに追加でき、連動して追加した教材は、元を差し替えると連動しているコースに同じ中身が入ります

プランごとの違いは料金プラン、機能の一覧は機能のページをご覧ください。