認知負荷

認知負荷は、新しいことを学ぶときに、頭の中で情報を扱う作業にかかる負担のことです。 人が一度に意識して扱える情報の量には限りがあるため、 負担が大きすぎると、内容を理解したり覚えたりする余裕がなくなります。 この考え方は、ジョン・スウェラーらが示した認知負荷理論として知られています。

負荷の3つの種類

種類	内容	例
内在的な負荷	学ぶ内容そのものの難しさから来る負荷	多くの要素が絡み合う手順、初めて触れる概念
外在的な負荷	教材の見せ方や進め方から来る、学びに役立たない負荷	説明と図が離れていて見比べる必要がある、画面が見づらい
学びに役立つ負荷	理解を深めるために頭を使うことで生じる負荷	例を自分の仕事に当てはめて考える

教材を作る側が減らしやすいのは、外在的な負荷です。 それを減らした分だけ、内容の理解や考えることに頭を使えるようになります。

余計な負荷を減らす工夫

説明と図を近くに置く 図と説明文が別の場所にあると、行ったり来たりするだけで負担になります。 図の中や、すぐ隣に説明を置きます。

同じことを二重に見せない 画面に長い文章を出しながら、同じ文章を読み上げると、 読むことと聞くことがぶつかり、かえって分かりにくくなることがあります。

飾りを減らす 内容と関係の無い画像や効果は、注意をそらします。

短く区切る 一度に多くを詰め込まず、一つのまとまりごとに区切ります (マイクロラーニング)。

内容の難しさに合わせる

内在的な負荷は、受講者がすでに知っていることによって変わります。 初めて学ぶ人には、手順を一つずつ分けて示し、解き方の例を見せてから練習してもらうと、負担を抑えられます。

一方、慣れた人に細かい手引きを付けすぎると、 分かっていることを読み進める手間が、かえって負担になることがあります。 階層別研修のように、受講者の経験に合わせて教材を分けるのも一つの方法です。

研修の運営でも気をつけたいこと

認知負荷は、教材の中身だけでなく、受講の環境からも生まれます。

• ログインの手順や、教材の探し方が分かりにくい
• どこまで進んだか、何をすれば終わるのかが分からない
• 一つの研修の中で、使う道具や画面が何度も変わる

こうした負担は、学ぶ内容とは関係の無い外在的な負荷です。 受講の手順を分かりやすくすることも、学びを助ける工夫の一つです (インストラクショナルデザイン)。