足場かけ(スキャフォールディング)

足場かけは、一人ではまだできないことを、手助けを添えてできるようにし、慣れるにつれて手助けを外していく支援の考え方です。 建物を建てるときの足場にたとえた言葉で、「スキャフォールディング」とも呼ばれます。 ジェローム・ブルーナーらが使い始めた言葉で、 レフ・ヴィゴツキーの発達の最近接領域(一人ではできないが、手助けがあればできる範囲)と結びつけて語られることが多い考え方です。

「教える」との違い

足場かけは、答えややり方を代わりに示すことではありません。 本人が自分でやり遂げるために、足りない部分だけを支えます。 そして、支えは最後には外すことが前提です。

	足場の無い状態	足場かけ	足場を外さない状態
本人	難しすぎて手が止まる	支えを使いながら自分でやる	支えが無いとできない
支援する側	見ているだけ	必要な分だけ支え、少しずつ減らす	いつまでも同じだけ支える

研修での手立ての例

見本を見せる 解き方や進め方の例を最初に示し、受講者がそれをなぞりながら取り組めるようにします。

手順を区切る 大きな課題を小さな段階に分け、一つずつ取り組めるようにします。

型や枠を渡す 報告書の書き出し、面談で使う質問の例、判断のためのチェックリストなどを配ります。

問いかけで導く 行き詰まったとき、答えを教える代わりに「次に何を確かめますか」と問いかけ、考えを先へ進めます。

外していく順序

足場かけで最も大切で、最も忘れられやすいのが外していくことです。

1. 見本を見せ、一緒にやる
2. 型や手引きを見ながら、本人がやる
3. 手引きを減らし、困ったときだけ支える
4. 手助け無しで、本人がやる

OJTで「見せる → やらせる → 任せる」と段階を踏むのも、同じ流れです。 外す時期は、本人の様子を見て決めます。外すのが早すぎると手が止まり、遅すぎると自分で考えなくなります。

気をつけたいこと

一律に支えない 同じ研修の受講者でも、すでにできる人に細かい手引きを付けると、かえって負担になります (認知負荷)。 経験に合わせて支え方を変えるか、手引きを必要な人だけが開ける形にします。

支えを外した後の確認をする 手引きがあればできる状態と、無くてもできる状態は別物です。 最後は手助け無しで取り組む場面を用意して、身についたかを確かめます。

職場の支え手とつなぐ 研修が終わった後に支えるのは、上司や先輩です。 研修で使った型や手引きを職場にも渡しておくと、支え方がそろいます (メンター制度・研修転移)。