eラーニング教材の作り方｜目的と学習目標から、種類の選び方・作る段取り・見直しまで

教材を作る前に決めること

e ラーニングの教材づくりは、つい「どんな動画を撮るか」「スライドを何枚にするか」から始めてしまいがちです。けれども、作り始めてから「誰に向けた教材なのか」「何ができれば終わりなのか」が揺れると、作り直しが増え、受講者にとっても要点のつかめない教材になります。作る前に、次の 4 つを決めておきます。研修を目的から逆算して組み立てる考え方は、インストラクショナルデザインと呼ばれます。

目的

この教材で、職場の何を変えたいのかを一言で書きます。「情報セキュリティの事故を減らしたい」「新しい経費の精算の手順で差し戻しを減らしたい」のように、研修のテーマではなく、困りごとや変えたい状態で書くのがこつです。目的がはっきりしないまま作ると、伝えたいことが増え続け、教材が長くなります。

対象者

誰が受ける教材なのかを決めます。入社 1 年目の人と管理職では、知っていることも、使える時間も違います。対象者が前もって知っていること、受ける場所(自席・移動中・現場)、使う端末(パソコン・スマートフォン)を書き出しておくと、教材の長さや形を選びやすくなります。

学習目標

教材を終えたとき、受講者が何をできるようになっていればよいかを書きます(学習目標)。書き方は次の節で詳しく説明します。

確かめ方

学習目標に届いたかを、どう確かめるかを決めます。選択式のテストで足りるのか、手順を書いてもらう課題が要るのか、上司が職場で見て確かめるのか。確かめ方を教材より先に決めると、教材に入れる内容と、入れなくてよい内容がはっきりします。

この 4 行を企画の 1 枚目に書き、作る人・確かめる人・依頼した部署で同じものを見ながら進めます。途中で迷ったら、この表に戻ります。

学習目標の書き方

学習目標は、教材づくりの起点です。ここがあいまいだと、何を入れて何を削るかが決められません。

「理解する」で書かない

「情報セキュリティについて理解する」「ハラスメントの防止を意識する」は、よく見かける書き方ですが、外から見て確かめられません。理解したかどうかを確かめるには、結局「何ができるか」を問うことになります。最初から、観察できる動詞で書きます。

受講者を主語にする

「講師が説明する」「教材で紹介する」は、教える側の予定です。学習目標は「受講者が〜できる」の形にします。主語をそろえると、教材を作る人が「何を伝えるか」でなく「受講者が何をするか」から考えられるようになります。

行動・条件・基準を添える

必要に応じて、どんな状況で(条件)、どの程度できればよいか(基準)を加えます。

• 行動 — 顧客からの問い合わせに一次対応できる
• 条件 — 対応の手順書を見ながら
• 基準 — 確かめる項目を漏れなく聞き取れる

条件と基準まで書くと、テストや課題の合格の線を引きやすくなります。

数を絞る

1 本の教材に目標を 10 個並べると、どれも中途半端になります。1 本の教材に主な目標は 1〜3 個が目安です。それ以上になるなら、教材を分けることを考えます。学習目標は、教材の冒頭に書いて受講者にも見せます。何のために学ぶかが分かると、受講者は要点を探しながら見られます。

教材の種類と選び方

e ラーニングの教材には、いくつかの形があります。同じ内容でも、どの形で届けるかで、伝わりやすさ・直しやすさ・記録できることが変わります(eラーニング教材の種類)。

選ぶときの 3 つの問い

内容がどのくらいの頻度で変わるか — 制度や手順が毎年変わる内容は、直しやすいテキストやスライドが向いています。変わりにくい内容なら、作る手間のかかる動画や SCORM 教材でも割に合います。

読み返して使うか、一度見れば足りるか — 職場で何度も確かめる内容は、探しやすいテキストや PDF にします。動画は、後から必要な場面を探すのが苦手です。

何を記録したいか — 「見たかどうか」だけでよいのか、「理解したか」まで確かめたいのかで、テストや課題を組み合わせるかが決まります(修了条件)。

動画にするか、スライドにするか

迷いやすいのがこの 2 つです。操作の画面や、手の動き、声の調子が大事な内容は動画が向きます。考え方の整理、数字や表の説明は、スライドや PDF のほうが受講者が自分の速さで読めます。経営層のメッセージは動画、制度の説明はスライド、のように 1 つのコースの中で使い分けるのが現実的です(動画研修)。

SCORM 教材にするかどうか

教材の中にテストや分岐があり、その結果を LMS に残したいときは、SCORM の形が向きます。動画や PDF だけで足りる教材は、SCORM にしなくても LMS に直接載せられることが多いでしょう。SCORM の仕組み・版の違い・作り方はSCORMとはで詳しく説明しています。

短く分けて組み合わせる

教材の形を決めたら、コースとして並べ方を考えます。ポイントは、1 本を短くすることと、役割の違う教材を組み合わせることの 2 つです。

1 本の教材は 1 つのテーマにする

60 分の動画は「まとまった時間ができたら見よう」と後回しにされ、そのまま期限を迎えがちです。5〜10 分で終わる教材なら、業務の合間に受けられ、途中でやめても 1 本を見直すだけで再開できます。テーマごとに短く区切る考え方をマイクロラーニングと呼びます。

区切るときは、「この教材で何を持ち帰ってほしいか」を 1 つに絞ります。2 つ以上のテーマが混ざると、結局その教材が長くなります。

説明する → 確かめる → 職場で考える → 声を集める

1 つの種類だけでコースを作るより、役割の違う教材を組み合わせるほうが身に付きます。基本の並びは次の 4 つです。

1. 説明する — 短い動画やスライドで、要点を説明する
2. 確かめる — 確認テストで、説明の内容を思い出してもらう
3. 職場で考える — 課題で、自分の職場の場面に当てはめて考えてもらう
4. 声を集める — アンケートで、分かりにくかった点や職場で使えそうかを尋ねる

説明と確認を短い間隔で繰り返すと、受講者は区切りごとに理解を確かめながら進められます。思い出す練習そのものが記憶を強くするので、確認テストは「点数を付けるため」だけでなく「学ぶため」に置きます。

章でまとまりを作る

短い教材をただ並べると、全体の見通しがつかみにくくなります。章で 3〜5 本ずつまとまりを作り、章のはじめに「この章で何ができるようになるか」を書きます。順番に意味がある内容なら、前の教材を終えないと次を開けない設定を使います。

集合研修と組み合わせる

ロールプレイや議論のように相手が要る内容は、e ラーニングだけでは成り立ちません。知識は e ラーニングで学び、練習は集合研修で行う、という組み合わせ方はブレンディッドラーニングの進め方で詳しく説明しています。

教材を作る段取り

教材づくりの段取りは、分析・設計・開発・実施・評価の 5 つの段階で整理すると見通しがよくなります。頭文字をとって ADDIEモデルと呼ばれる枠組みです。

分析 — 研修で解決できる問題かを見極める

困りごとの原因が、知識や技能の不足なのかを確かめます。手順を知らないなら教材で補えますが、知っていてもできないなら練習の場が要ります。仕事の仕組みや人手の問題が原因なら、教材を作っても変わりません。

設計 — 構成案と台本を作る

学習目標と確かめ方を決め、章と教材の並びを構成案にします。動画を作るなら、ここで台本まで書きます。台本は「画面に映すもの」と「話すこと」を左右に並べた表にすると、撮影の前に内容を確かめやすくなります。構成案と台本の段階で、依頼した部署や内容に詳しい人に見てもらうのが、手戻りを減らすいちばんの方法です。

開発 — 小さく作って試す

全部を作り込む前に、1 章だけを作って数人に受けてもらいます。分かりにくい箇所や長すぎる箇所は、試してみないと見えません。直してから残りを作ります。

実施と評価 — 直すところまでが段取り

公開した後の見直しは、最後の節で説明します。ADDIE は上から一度だけ通る手順ではなく、評価の結果を受けて設計や教材を直す、繰り返しの流れとして使います。最初から完璧な教材は作れません。直す前提で、早く出して早く直すほうが、結果として良い教材になります。

内製と外注の分け方

教材を社内で作るか、制作会社に頼むかは、全部か無しかの二択ではありません。教材ごとに、どちらが向くかを選んで組み合わせます。

社内で作るのが向く教材

• 社内の言葉と事例 — 自社の規程・手順・実際の事例を使う教材は、社内のほうが早く正確に作れます
• すぐに直せる — 制度や手順がよく変わる内容は、社内で作っておくと、変わった日に直せます
• スライドやテキストが中心の教材 — 手元の資料から作れるものは、外に頼むより早く出せます

社内で作り続けるなら、作り方の型(構成案の書式・スライドの雛形・テストの作り方)を決め、担当が替わっても同じ質で作れるようにしておきます。

外に頼むのが向く教材

• 専門性 — 教え方の設計や、専門的な内容の監修が要るもの
• 動きのある教材 — アニメーション、シナリオで進む教材、撮影や編集に手間がかかる動画
• 多くの人に長く使う教材 — 作る費用をかけても、受ける人の数と年数で割に合うもの

外に頼むときは、教材の扱い・受講の記録・個人情報の扱いを最初に決めておきます(研修の外部委託)。頼むときに決めることは、後ろの節のチェックリストにまとめました。

組み合わせ方の例

よく取られるのは、「共通のテーマは外部の教材、自社に固有の内容は社内で作る」「立ち上げの 1 本は外に頼み、その構成と雛形を手本にして続きは社内で作る」といった分け方です。どの分け方でも、元のデータを社内に残すことが、後から直せるかどうかを決めます。

作った後の見直し

教材は、公開した日から見直しが始まります。見るところは、次の 4 つです。研修の効果を 4 つの段階で測る考え方は研修の効果測定の進め方で詳しく説明しているので、ここでは教材そのものを直すための見方に絞ります。

教材別の完了率

どの教材で止まっている人が多いかを見ます。特定の教材で完了率が落ちているなら、その教材が長すぎる、分かりにくい、あるいは動かない可能性があります。

設問の正答率

確認テストの設問ごとの正答率を見ます。

• ほとんどの人が間違える設問 — 教材の説明が足りないか、問題の言い回しが分かりにくい
• ほとんどの人が正解する設問 — 簡単すぎて、確かめになっていない
• できる人ほど間違える設問 — 正解が誤っているか、別の答えも正しく読める

教材を直すのか、問題を直すのかを、設問ごとに決めます。

アンケートの声

「分かりにくかった教材」「長すぎた教材」「職場で使えそうな内容」を尋ねます。自由記述は数が少なくても、直す箇所の手がかりになります。

受講者の質問

受講中に届く質問は、教材の分かりにくい箇所を直接教えてくれます。同じ質問が何度も来るなら、答えを教材に書き足します。

直したら版を残す

教材を直したら、いつ・何を直したかを記録します。後から「この人はどの内容で修了したのか」を確かめる必要が出ることがあるためです(コースの版管理)。大きく変えたときは、受講済みの人に受け直してもらうかも決めます。

種類ごとの作り方のコツ

動画

• 冒頭で学習目標を言う — 最初の 30 秒で「この動画を見ると何ができるようになるか」を伝えます
• 1 本を短く — 話が長くなったら、テーマで 2 本に分けます
• 画面の文字を大きく — スマートフォンで見る人もいる前提で、スライドの文字を大きくし、1 枚に載せる量を減らします
• 字幕と書き起こしを付ける — 音を出せない職場の人や、聞こえにくい人にも内容が届きます。専門用語や社内の言葉が正しく出ているかは、公開の前に必ず見直します(字幕)
• 何をもって「見た」とするか決める — 一定の割合を見たら完了にするのか、早送りを許すのかを、研修の性格に合わせて決めます

スライド・PDF

• 話す人がいない前提で書く — 集合研修のスライドをそのまま載せると、説明が無くて伝わりません。スライドの下に説明の文を足すか、ノートの内容を本文に書き起こします
• 1 枚に 1 つのことだけ — 要点が 1 枚に 3 つ以上あるなら分けます
• 図表には読み方を書く — 「この表のどこを見ればよいか」を一言添えます

テスト

• 学習目標と同じ言葉で問う — 「見分けられる」が目標なら、事例を見せて選ばせる問題にします
• ひっかけで落とさない — 言い回しで間違わせる問題は、理解の確認になりません
• 解説を書く — 間違えた人が、なぜ違うのかを読めるようにします。解説を読むことも学びになります

課題

• 自分の職場の場面で書いてもらう — 「あなたの職場で、この手順を当てはめるとどこが変わるか」のように問います
• 評価の観点を先に見せる — 何を見て評価するかを提出の前に示すと、受講者は狙いに沿って書けます
• 返事の手間を見積もる — 受講者が多いと、返事を書く人の手間が大きくなります。全員に返すのか、選んで返すのかを決めておきます

外注するときに決めておくこと

制作会社に教材を頼むときに、最初に決めておく項目です。後から決めると、追加の費用や作り直しの原因になります。

確かめる人を決めておく

外注でいちばん時間がかかるのは、社内の確認です。内容に詳しい人・規程の担当・依頼した部署の誰が、どの段階で、何日以内に確かめるのかを決めてから発注します。確かめる人が多すぎると意見がまとまらないので、最後に決める人を 1 人決めておきます。

公開前のチェックリスト

教材を受講者に割り当てる前に、次の項目を確かめます。

最後の 2 つは、作った人以外に確かめてもらうと見落としが減ります。管理画面から受講者の画面を確かめる方法を使えば、公開の前に見え方を確かめられます(受講者プレビュー)。

教材づくりでよくある失敗

伝えたいことを全部入れる

詳しい人ほど、知っていることを全部入れたくなります。学習目標に結びつかない内容は、参考資料に回します。「知っておくと良い」より「知らないと困る」を優先します。

集合研修の資料をそのまま載せる

話し手の説明を前提にしたスライドは、それだけでは伝わりません。載せる前に、説明の文を足すか、短い動画で補います。

作って終わりにする

公開した後に一度も見直さない教材は、制度が変わったときに誤った内容のまま残ります。見直す時期(年に 1 回、制度が変わったとき)と担当を決めておきます。

元のデータが手元に無い

外に頼んだ教材の元のデータを受け取っていないと、一言直すだけでも作り直しになります。納品物に元のデータを入れることを最初に決めます。

LMS の導入そのもののつまずきはLMS導入でよくある失敗で扱っています。

パレットLMS でできること

パレットLMS は企業研修向けの LMS です。作った教材を載せ、受講してもらい、見直すまでを、次のような機能で支えます。

• 載せられる教材 — 動画、外部の動画サービスの動画、ウェブ上のスライドやフォームの埋め込み、PDF、スライド、画像、配布資料、テキスト、外部リンク、SCORM 教材(SCORM 1.2 / 2004)を、コースの教材として置けます。スライドや文書のファイルは PDF に変換して表示します
• テスト・アンケート・課題 — 確認テスト(設問の形式は 10 種類)・アンケート・課題の提出を、教材と同じコースに組み込めます。テストは合格点・制限時間・受験回数の上限、問題と選択肢のシャッフル、問題の中からのランダム出題、解説を出すタイミング、練習モードと復習モードに対応しています
• 動画の完了の決め方 — アップロードした動画は、完了とみなす視聴率を教材ごとに変えられます。倍速再生の許可と早送りの禁止はコースごとに決められます。受講者は前回の続きから再生でき、まだ見ていない区間も分かります
• 字幕と書き起こし — アップロードした動画に字幕のファイル(WebVTT)と書き起こしの文を添えられます。字幕のある動画は、字幕の文字から書き起こしの下書きを作れます
• 学習目標を見せる — コースの説明や、教材の前に出す説明に学習目標を書けます。よく使う文面はテンプレートにして使い回せます
• 使い回しと版 — 一度作った教材は教材ライブラリで別のコースに使い回せます。公開後に直したら、改訂メモとともに新しい版として記録できます
• 公開前の確認と見直し — 受講者の画面を管理画面から確かめてから公開できます。公開後は、教材別の完了率、設問ごとの正答率や識別度、アンケートの集計で直す箇所を確かめられ、受講者は教材に対して質問できます
• 社内講師に任せる — 社内講師に「講師」の役割を渡すと、担当するコースだけを編集・管理できます

スタンダード以上のプランでは、貼り付けた文やテキストの教材、PDF などをもとに、AI で問題の案を作れます(案は必ず人が確かめてから使います)。プランごとの違いは料金プラン、機能の一覧は機能のページをご覧ください。教材の企画や制作のご相談は、制作・支援サービスでお受けしています。