SCORMとは｜eラーニング教材の規格をわかりやすく解説(1.2と2004の違い・使い方)

SCORM とは

SCORM(スコーム)は、e ラーニングの教材と LMS(学習管理システム)のあいだのやりとりを決めた、共通の規格です(SCORM)。正式には Sharable Content Object Reference Model といい、アメリカの国防総省の関連組織である ADL(Advanced Distributed Learning)が中心になって作りました。

規格が決めているのは、大きく 2 つです。

教材の包み方

教材を作るファイル(画面・画像・音声・動画・プログラム)と、その教材の中身を書いた目録のファイルを、1 つの ZIP のファイルにまとめる決まりです。このまとまりを「パッケージ」と呼びます。決まった形で包まれているので、どの LMS でも同じ手順で読み込めます。

受講の記録のやりとり

受講者が教材を開いたときに、教材と LMS がどんな情報をやりとりするかの決まりです。教材は LMS に「どこまで進んだか」「何点だったか」「合格したか」「どのくらい時間をかけたか」を伝え、LMS はそれを受講の記録として残します。次に受講者が教材を開いたときは、LMS から教材へ前回の続きの位置を伝えられます。

なぜ規格が要るのか

規格が無かった頃は、教材は特定の LMS 向けに作られていて、LMS を替えると教材も作り直す必要がありました。教材を作った会社と LMS の会社が別だと、つなぐための作り込みが毎回必要で、費用も時間もかかっていました。SCORM に沿って作られた教材は、SCORM に対応したどの LMS でも動くので、

• 教材を一度作れば、LMS を替えても使い続けられる
• 市販の e ラーニング教材を、自社の LMS で配信できる
• 制作会社に教材を頼むときに、「SCORM で納品」と指定すれば済む

といった利点があります。教材と LMS を別々に選べることが、SCORM のいちばんの価値です。LMS を比べるときに「SCORM 対応」が必ず確かめられるのは、このためです。

SCORM でできること・できないこと

できること

• 進み具合の記録 — 教材のどこまで進んだか、完了したかを LMS に残す
• 点数と合否の記録 — 教材の中のテストの点数と、合格したかどうかを LMS に残す
• 続きからの再開 — 途中でやめた受講者が、次に開いたときに続きから始められる
• 学習時間の記録 — 教材を開いていた時間を LMS に残す
• どの LMS でも同じ教材を使う — SCORM に対応した LMS なら、同じパッケージを載せられる

できないこと

• LMS の外の学習の記録 — 集合研修、職場での実践、スマートフォンのアプリでの学習など、LMS で開く教材の外で起きた学習は記録できません
• 細かい行動の記録 — どの問題でどの選択肢を選んだか、どの動画のどこで止めたか、といった細かい記録は、教材と LMS の作りによっては残りません
• 通信が無い状態での学習 — 教材は LMS の画面の中で開くので、基本的にインターネットにつながっている必要があります
• LMS の機能の代わり — 割当・督促・集計などは LMS の機能です。SCORM が決めているのは教材とのやりとりだけです

LMS の外の学習まで記録したいときのために、xAPI という新しい規格があります(後の節で説明します)。

SCORM 1.2 と SCORM 2004 の違い

SCORM にはいくつかの版があり、今よく使われているのは SCORM 1.2 と SCORM 2004 の 2 つです。

どちらを選べばよいか

迷ったら、使う LMS が対応している版を選びます。両方に対応している LMS なら、

• 教材の中のテストの合否と、教材を最後まで見たかを分けて扱いたい
• 教材の中で学ぶ順番を決めたい

という場合は SCORM 2004、それ以外は対応の広い SCORM 1.2 を選ぶ、というのが一般的です。教材を作るオーサリングツールは、たいてい両方の形で書き出せます。

SCORM 教材の用意のしかた

オーサリングツールで作る

e ラーニングの教材を作るソフト(オーサリングツール)を使うと、スライドや動画、クイズを組み合わせた教材を作り、SCORM のパッケージとして書き出せます。スライドの作成ソフトに似た操作のものが多く、社内の担当者が作ることもできます。社内で教材を作り続けるなら、ツールの操作に慣れた担当者を育てておくと、内容の更新が速くなります(研修の内製化)。

制作会社に頼む

動きのある教材、シナリオで進む教材、専門的な内容の教材は、e ラーニングの制作会社に頼むことも多いでしょう。頼むときは、

• 納品の形式(SCORM 1.2 か 2004 か)
• 完了の条件(最後のページまで見たら完了、テストに合格したら完了、など)
• 合格点と、テストの点数を LMS に送るか
• 動かす端末(パソコンだけか、スマートフォンでも見るか)
• 内容を後から直すときのやり方(元のデータを納品してもらうか)

を、最初に決めておきます。特に完了の条件は、LMS 側の修了の考え方と合わせないと、「最後まで見たのに修了にならない」という問い合わせの原因になります(修了条件)。

既存の教材を使う

市販の e ラーニング教材(情報セキュリティ・ハラスメント防止・ビジネスマナーなど)には、SCORM の形で提供されているものがあります。自社で作る手間をかけずに、自社の LMS で配信できます。

SCORM でなくてもよい教材もある

動画や PDF だけで足りる教材は、SCORM にしなくても、LMS に直接載せられることが多いでしょう。SCORM にする手間をかける価値があるのは、教材の中にテストや分岐があって、その結果を LMS に残したいときです(eラーニング教材の種類)。

LMS で SCORM 教材を使う流れ

1. パッケージを書き出す — オーサリングツールで、SCORM の形(ZIP のファイル)に書き出します。制作会社からの納品物なら、ZIP のファイルのまま受け取ります
2. LMS に載せる — LMS の教材の画面から、ZIP のファイルをそのまま載せます。解凍する必要はありません
3. 受講して確かめる — 担当者が受講者の立場で開き、最後まで進めて、修了や点数が記録されるかを確かめます
4. 受講者に割り当てる — 問題がなければ、コースに入れて受講者に割り当てます

3 の確認は、教材を新しく載せたときと、教材を直して載せ直したときに、毎回行います。受講者の画面で確かめられる機能が LMS にあれば、それを使います(受講者プレビュー)。

うまく動かないときに確かめること

「教材が開かない」「最後まで見たのに修了にならない」「点数が残らない」。SCORM の教材でよくある問い合わせです。次の 4 つを順に確かめます。

パッケージの形

ZIP のファイルの一番上の階層に、目録のファイル(imsmanifest.xml)があるかを確かめます。フォルダごと圧縮し直したために、目録が 1 つ下の階層に入ってしまい、LMS が読み込めない、ということがよくあります。

完了の条件

教材の側で「完了」と判定する条件(全ページを見る、テストに合格する、など)を確かめます。教材が「合格」だけを送り、LMS が「完了」を待っている、またはその逆、という食い違いもあります。SCORM 1.2 と 2004 で、状態の送り方が違うことにも注意します。

ブラウザと端末

教材によっては、特定のブラウザやパソコンだけを前提に作られていて、スマートフォンや別のブラウザでは動かないことがあります。受講者がどの端末で受けているかを確かめ、教材の動作の条件と合っているかを見ます。

記録の送り方

教材を閉じるときに記録を送る作りの教材は、ブラウザのタブをいきなり閉じると記録が送られないことがあります。受講者には、教材の中の「終了」ボタンで閉じてもらうよう案内します。案内は、教材の最後のページと、受講の画面の両方に書いておくと伝わりやすくなります。

それでも解決しないときは、教材の制作元に、どの LMS で・どの操作で・何が起きたかを伝えて相談します。受講者の端末とブラウザの種類、起きた時刻も添えると、原因を探しやすくなります。

SCORM の前と後の規格

SCORM のほかにも、e ラーニングの規格があります。

xAPI

xAPI(Experience API)は、「誰が・何をした・どんな結果だったか」という形の記録を、LRS(学習記録ストア)という専用の置き場に送る規格です(LRS)。集合研修への参加、職場での実践、スマートフォンのアプリでの学習など、LMS の外の学習も記録できます。一方で、記録の形が自由な分、教材と記録の置き場の両方で、何をどう記録するかを決める必要があります。

cmi5

cmi5 は、xAPI を使いながら、SCORM のように LMS で教材を配信して記録する場面の決まりを定めた規格です。SCORM の手軽さと xAPI の自由さの間をとるものとして作られました。

どの規格を選べばよいか

今のところ、教材と LMS のどちらにも対応が広いのは SCORM です。LMS の中で教材を配信して、進み具合と点数を記録したいなら、SCORM で十分なことがほとんどです。LMS の外の学習まで一つの記録にまとめたい、といった目的がはっきりしているときに、xAPI や cmi5 を検討します。

SCORM の用語を整理する

SCORM の資料や、制作会社とのやりとりで出てくる用語を整理しておきます。すべてを覚える必要はありませんが、意味が分かると、問い合わせや発注がスムーズになります。

SCORM 1.2 と 2004 で、記録の項目はどう違うか

SCORM 1.2 では、教材の状態を 1 つの項目で表します。「未着手」「受講中」「完了」「合格」「不合格」のどれか 1 つです。そのため、「最後まで見たが、テストは不合格」という状態を、1 つの項目で表しきれません。

SCORM 2004 では、「完了したか(完了・未完了)」と「合格したか(合格・不合格)」を、別々の項目で表します。最後まで見たかと、合格したかを分けて記録できるので、「最後まで見て、合格した人を修了にする」といった条件を組みやすくなります。

この違いが、「最後まで見たのに修了にならない」という問い合わせの原因になることがあります。教材がどの項目を送っているかと、LMS がどの項目で修了を判断しているかを、合わせて確かめます。

SCORM 教材を頼むときのチェックリスト

制作会社に SCORM の教材を頼むときに、最初に決めておくことをまとめます。

最後の「動作の確認」は、使う LMS で確かめてもらうのが理想です。難しい場合は、納品を受けたらすぐに自社の LMS に載せて確かめ、問題があれば制作会社に伝えます。

教材を直すときのことも決めておく

制度の変更や、社内のルールの見直しで、教材の内容を直す日が必ず来ます。元のデータを受け取っておかないと、少し直すだけでも作り直しになります。直したパッケージを LMS に載せ直すときに、受講済みの人の記録をどう扱うか(そのまま残すか、受け直してもらうか)も、LMS の担当と決めておきます(コースの版管理)。

社内で SCORM 教材を作るときのコツ

オーサリングツールを使って社内で教材を作るときに、受講者にとって分かりやすく、運用しやすい教材にするためのコツをまとめます。

1 つの教材は短くする

1 本の教材が長いと、途中でやめる受講者が増え、再開の記録がうまく残らないときの影響も大きくなります。1 本あたり 10〜15 分程度で終わる長さに分けると、受講の負担が軽くなり、内容の一部を直すときも、その 1 本だけを作り直せば済みます(マイクロラーニング)。

理解を確かめる問いを途中に入れる

説明のページが続くだけの教材は、読み飛ばされがちです。数ページごとに、内容を確かめる短い問いを入れると、受講者が内容を思い出す機会になり、身に付きやすくなります(想起練習(テスト効果))。問いの結果を LMS に送るかどうかは、教材ごとに決めます。

完了の条件を受講者に見せる

「どうすれば修了になるのか」が受講者に分からないと、最後のページまで進まずに閉じてしまう人が出ます。教材の最初に、修了の条件(全ページを見る・最後のテストに合格する、など)を書いておきます。最後のページには、「この画面まで来たら修了です。終了ボタンで閉じてください」と書いておくと、記録が送られずに閉じられることも減ります。

画面の文字と音声をそろえる

ナレーションのある教材は、音声を出せない場所で受講する人のために、画面に同じ内容の文字か字幕を出します。聞こえにくい受講者への配慮にもなります(字幕)。

社内の言葉と事例を使う

市販の教材にない社内の教材の強みは、自社の言葉・ルール・実際の事例を使えることです。一般論ではなく、「うちの会社ではこの場面でこうする」という内容にすると、職場で使われやすくなります。

LMS で SCORM 教材を運用するときの工夫

教材の名前と版を管理する

教材を直すたびに、どれが最新か分からなくなることがあります。教材の名前に版や更新日を入れる、直した内容を記録しておく、といった決まりを作っておくと、古い教材を配信し続ける事故を防げます。

受講の記録を定期的に確かめる

SCORM の教材は、教材と LMS のやりとりがうまくいかないと、受講したのに記録が残らないことがあります。新しい教材を配信し始めたときは、最初の数日の受講の状況を確かめ、「受講中のまま止まっている人」が多くないかを見ます。多ければ、完了の条件か記録の送り方に問題がある可能性があります。

問い合わせの答えを用意しておく

「最後まで見たのに修了にならない」「続きから始まらない」「動画が再生されない」といった問い合わせへの答えを、前もって用意しておきます。終了ボタンで閉じる、推奨するブラウザで開く、別の端末で試す、といった案内で解決することが多くあります。

パレットLMS でできること

パレットLMS は SCORM 1.2 / 2004 の再生に対応しており、この機能は全プラン標準です(上位プラン限定にしていません)。

既存の SCORM 教材をお持ちの場合は、コースの教材として追加するだけで利用できます。動画・PDF・スライドなど、SCORM ではない教材もそのまま載せられます。教材の移行のご相談はお問い合わせからお受けしています。