ウェブアクセシビリティ(研修・試験の画面)

ウェブアクセシビリティは、障害の有無や年齢、使う環境にかかわらず、誰もがウェブの画面を使えるようにすることです。

研修や試験の画面は、社員や受験者が受けなければならないものです。 画面が使えないことが、そのまま受講や受験の機会を失うことにつながるため、 とくに配慮が求められる場面といえます。

WCAGという基準

WCAG(Web Content Accessibility Guidelines)は、ウェブのアクセシビリティについての国際的なガイドラインです。 次の4つの原則のもとに、具体的な達成基準が並んでいます。

原則	意味	例
知覚できる	見る・聞く以外の方法でも内容を受け取れる	画像の代替テキスト、動画の字幕
操作できる	マウス以外でも操作できる	キーボードだけで最後まで進める
理解できる	内容や操作の仕方が分かる	入力の誤りを分かる言葉で伝える
堅牢である	さまざまな機器や支援技術で使える	画面読み上げソフトで正しく読める

達成の度合いは A・AA・AAA の3段階で、実務ではAAが目標とされることが多いです。 日本では、WCAGと内容をそろえた規格として JIS X 8341-3 があります。

研修・試験の画面で確かめたい点

キーボードだけで最後まで進めるか マウスでドラッグしないと答えられない設問や、キーボードで押せないボタンがあると、 その時点で受講も受験も止まります。

動画に字幕や書き起こしがあるか 音が聞こえない人だけでなく、音を出せない職場の人にも役立ちます (字幕)。

画像の内容が文字でも伝わるか 図やグラフを使う設問は、画像の説明(代替テキスト)がないと、画面読み上げソフトの利用者は答えられません。

文字の大きさ・色を変えられるか 見えにくさは人によって違います。利用者が自分で調整できると、個別の対応が減ります。

時間の制限に配慮できるか 読むのや操作に時間がかかる人には、制限時間の延長が必要になることがあります (試験における合理的配慮)。

確かめ方の注意

「アクセシビリティ対応」とうたう製品でも、対応の範囲はさまざまです。 どの画面が、どの基準に、どこまで対応しているかを確かめます。 可能なら、支援技術を使う社員に実際に試してもらうのが確実です。

パレットLMS・パレットCBTでの扱い

パレットLMSでは、受講の画面について次のことに取り組んでいます。

• 本文へのスキップリンク、画面読み上げソフトでの読み上げに配慮した画面の作り
• 端末の、動きを抑える設定に合わせた表示
• 動画の字幕(字幕の大きさも選べます)と書き起こし、キーボードでの動画の操作
• 設問の画像への画像の説明(代替テキスト)

パレットCBTは、受験の画面で WCAG 2.1 / 2.2 の AA 対応を行っており、 キーボードのみで受験を完了できることを実際に検証しています。

• 受験者が文字の大きさ・配色を変えられます
• 対象の受験者だけ、制限時間を延ばせます(1.25倍・1.5倍・2倍)
• 問題の画像に、画像の説明(代替テキスト)を付けられます
• 受験者の画面は日本語と英語を切り替えられます(受験画面の多言語対応)