管理者のよくある質問

パレットLMSの管理者からよくいただく質問(料金と人数・部署ごとの管理・異動と退職・動画やスライドの教材・修了証・テストの訂正・記録の確認・解約など)と、答えの記事への案内です。

管理者からよくいただく質問と、短い答えです。詳しくはリンク先の記事をご覧ください。

ユーザー・人数

Q. 受講者が増えると料金はどうなりますか? スタンダードプランでは、込み150名を超えた分が「追加ID」として加算されます。ほかのプランは、プランの人数で招待が止まります。→ 追加IDのしくみ

Q. 退職した人はどうすればよいですか? ユーザーを無効にします。学習の記録は残り、人数にも数えなくなります。→ ユーザーを無効化する

Q. 4月1日付の異動を、前もってまとめて登録できますか? CSV 一括登録を、日付を指定して予約できます。→ CSV一括登録を日付を指定して予約する(4月1日付の異動・入社)

Q. 受講者がログインできないと言っています。 状態に合わせて、ロックの解除・パスワードの再設定・招待の作り直しなどを行います。→ ログインできない人を助ける

Q. 部署ごとに受講の状況を見る人を決めたいです。 部署管理者にすると、管轄のグループの人だけ見られます。→ 部署管理者を決める(管轄グループ)

Q. 講師には担当のコースだけ触らせたいです。 講師に担当コースを持たせます。→ 講師に担当コースを持たせる

Q. 動画を教材にできますか? 動画のファイルを上げる教材は、いまは準備中です。YouTube・Vimeo に置いた動画を「外部動画」として追加できます。→ 教材の種類の一覧

Q. PowerPoint・Word の資料を使いたいです。 PDF に書き出してから、PDF の教材として追加してください。→ PDF・画像を教材にする

Q. 毎年同じ研修を受け直させたいです。 コースを年度版として複製して割り当てると、前の年度の修了日・修了証が残ります。→ 毎年受け直す研修を年度版として複製する

Q. 修了証を出したいです。 コースの基本情報で修了証の発行を入れます。有効期限も決められます。→ 修了証を出す設定をする

Q. テストの正答を間違えて登録していました。 正答を訂正して、受験済みの答案を採点し直せます。→ 訂正の3つのやり方のちがい

Q. 誰がいつ何を変えたかを確かめたいです。 設定の「監査ログ」で確かめられます。→ 監査ログを見る

Q. 組織名・ロゴを変えたいです。 パレットIDに結び付いた組織は、パレットIDの「組織の情報」で変えます。→ 組織の情報はパレットIDで変える

Q. 解約するとデータはどうなりますか? 解約の前に、全データをダウンロードできます。→ 解約(退去)とデータのエクスポート

最終更新: 2026-10-11