ユーザーを無効化する

退職などで使わなくなったユーザーは、削除ではなく 「無効化」 します。無効にした人はログインできなくなりますが、受講履歴と修了証は残り、ライセンス(利用者数)の枠が 1 名分あきます。あとから「有効化」で元に戻せます。 何人かまとめて無効にするときは、ユーザーの一覧の一括操作か、CSV の status 列を使います。

この操作ができる人

管理者です。自分自身は無効にできません。

手順

1. ユーザーの一覧で名前を押して、詳細を開きます。
2. 「無効化」 を押します。

3. 確認の画面で 「無効化する」 を押します。

ユーザーの一覧の行の「⋮」→ 「無効化」 からも同じことができます。

操作の後

• 「無効化しました」と出て、状態が 「無効」 になります
• その人はログインできなくなります。ログインしたままの端末でも、次の操作から使えなくなります
• 受講履歴・テストの結果・修了証・ログイン履歴は残り、レポートにも残ります
• コースの割当とグループの所属もそのまま残ります。グループでの割当や自動割当の対象にはなりません
• 組織のスタッフのログインがパレットIDにまとめられているときは、管理者・講師・部署管理者の無効化がパレットIDの組織にも伝わります

まとめて無効にするとき

方法	記事
ユーザーの一覧で選んで「無効化」	ユーザーをまとめて操作する(ロール・グループ・割当・無効化)
CSV の status 列に inactive	CSVで登録済みのユーザーを更新する(所属・無効化)

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「無効化」のボタンが無い	自分自身か、すでに無効です	自分を無効にするときは、ほかの管理者に頼みます
「無効化できませんでした」	一時的に保存できませんでした	画面を読み込み直して、もう一度押します
「個人データを消去したユーザーは操作できません」	個人データを消去した人です	操作は要りません(ログインできません)

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