無効にしたユーザーを有効に戻す

無効にしたユーザーは、ユーザーの詳細の 「有効化」 で元に戻せます。戻すと、前と同じメールアドレスとパスワードでログインできます。受講履歴・修了証・割当は無効にする前のまま残っています。 有効に戻す人もライセンス(利用者数)に数えるので、プランの上限に達しているときは戻せません。

この操作ができる人

管理者です。

手順

1. ユーザーの一覧の 「すべての状態」 で 「無効」 を選び、戻す人の名前を押します。
2. 詳細の画面で、状態が 「無効」 になっていることを確かめます。
3. 「有効化」 を押します。

ユーザーの一覧の行の「⋮」→ 「有効化」 からも同じことができます(確認は出ません)。

操作の後

人	戻った後の状態
一度登録を済ませていた人	「有効」に戻り、すぐにログインできます。「有効化しました」と出ます
まだ登録していなかった人(招待中のまま無効にした人)	「招待中」に戻ります。招待のリンクの期限が切れているときは、「招待を再作成」で送り直します(招待を作り直す(新しいリンク))

本人には、ログインできるようになったことを知らせてください(自動のメールはありません)。パスワードを忘れているときは「パスワード再発行」を使います(ログインできない人を助ける)。

うまくいかないとき

表示	原因	対処
「プランのユーザー数上限(◯名)に達しています。…」	有効な人数が上限に達しています	「プランの上限を超える分は有効化できません」と出る
「再有効化できませんでした」	一時的に保存できませんでした	画面を読み込み直して、もう一度押します
「個人データを消去したユーザーは操作できません」	個人データを消去した人は戻せません	同じ人が戻るときは、新しく招待します

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