受験中のトラブルへの対応の選び方(延長・再開・回数・個別の期間)

受験のトラブルの救済は、試験の 「モニタリング」 の行の操作で行います。どの操作も理由を書いて実行し、監査ログに残ります。

状況ごとの選び方

状況	使う操作	記事
受験中に回線が切れた・画面が止まって時間を失った	時間を延長する	受験時間を延長する
停電・画面離脱の上限などで提出されてしまった	受験の再開を許可する	終わった受験を再開させる
体調不良・忌引きで、受験期間の中に受けられない	受験期間を個別に設定する	受験者ごとの受験期間を設定する
回数を使い切ったが、事情があって受け直させたい	受験回数を1回追加する	複数の受験者をまとめて救済する
不正を確かめた・受験をやめさせたい	強制終了	受験を強制終了する
提出済みの受験をなかったことにしたい	この受験を無効にする	受験を強制終了する
同じ障害で何人も時間を失った	まとめて延長・まとめて回数を追加	複数の受験者をまとめて救済する

操作の違い

操作	対象	取り消し	回数	受験者への知らせ
時間を延長する	受験中	できない(短くできない)	変わらない	残り時間が 1 分以内に変わる
受験の再開を許可する	提出済み(結果を公開していない)	—	消費し直さない	通知とメール
受験期間を個別に設定する	未着手・提出済み	両方を空にして保存すると解除	変わらない	通知とメール
受験回数を1回追加する	全員	できない	1 回増える	通知とメール
強制終了	受験中	できない	1 回消費	結果の公開の設定どおり
この受験を無効にする	提出済み	できない	消費しない扱い	通知とメール

• 受験中の締切を延ばすのは「時間を延長する」、受験できる期間を変えるのは「受験期間を個別に設定する」です(個別の期間では、受験中の締切は変わりません)。
• 試験の設定の 「機器・通信の障害が起きたときの取り扱い」 で、受験者に扱いを前もって示しておけます。

関連する記事

• モニタリング画面で受験の様子を見る
• 救済の操作で出る表示