「よくある質問とトラブル」の記事の一覧(やりたいこと・画面の文言から探す)
メールが届かない・リンクの期限切れ・認証サーバーにつながらない・役割で使えない画面・CSV の文字化けなど画面をまたぐ困りごとと、退会・期限切れの後の扱い、用語集の記事を探せます。
いくつもの画面にまたがる困りごとと、よくある質問の記事をまとめています。画面ごとの困りごとは、それぞれの章の記事の一覧をご覧ください。ログインできないときは 管理画面にログインできないとき(表示から探す) をご覧ください。
困ったことから探す
| 困ったこと | 記事 |
|---|---|
| 登録案内・招待・パスワードの再設定のメールが届かない | 登録案内・招待のメールが届かない |
| 会員から「メールが届かない」と言われた(管理者) | 会員から「メールが届かない」と言われたとき(管理者) |
| 会員から「マイページに入れない」と言われた(管理者) | 会員から「マイページに入れない」と言われたとき(管理者) |
| 「リンクの有効期限が切れています」と出る | 「リンクの有効期限が切れています」と出る |
| 「認証サーバーに接続できませんでした」と出る | 「認証サーバーに接続できませんでした」と出る |
| ボタンが出ない・「いまの役割では利用できません」と出る | ボタンが出ない・「いまの役割では利用できません」と出る |
| CSV が文字化けする・読み込めない | CSV が文字化けする・読み込めない |
よくある質問
| 質問 | 記事 |
|---|---|
| 会員が退会したら、認定・請求・名簿はどうなる? | 会員が退会したら認定・請求・名簿はどうなるか |
| 認定の有効期限が切れたら?(管理者) | 認定の有効期限が切れたら(管理者向け) |
| 認定の有効期限が切れたら?(会員) | 認定の有効期限が切れたら(会員向け) |
| 役割ごとに何ができる? | 役割ごとに開ける画面と操作の一覧 |
| 言葉の意味を知りたい | 用語集 |
| 状態の名前の意味を知りたい | 状態の名前の一覧(会員・認定・請求・申請・講習会) |
この章の記事
最終更新: 2026-10-11