CSV が文字化けする・読み込めない

パレット認定で書き出した CSV を Excel などで開いたら文字が化ける・取り込みたい CSV が読み込めないときの、文字コード(UTF-8・Shift_JIS)・区切り・見出しの確かめ方です。

パレット認定は、CSV を 書き出す(ダウンロードする) ときと 取り込む(アップロードする) ときで、扱いが違います。

書き出した CSV が化けるとき

パレット認定が書き出す CSV(会員の一覧・認定台帳・請求の一覧・データの持ち出しの ZIP の中など)は、UTF-8(BOM 付き) です。Excel でダブルクリックして、そのまま開けます。

それでも化けるときは、次を確かめます。

ほかのソフトで開いていないか: 古い表計算ソフト・メモ帳などは、UTF-8 を読み違えることがあります。Excel の「データ」→「テキストまたは CSV から」で、文字コードに UTF-8 を選んで読み込みます。
一度保存し直していないか: 開いた後に別の文字コードで保存し直すと、次に開いたときに化けることがあります。元のファイルをダウンロードし直します。
ZIP の中の CSV: ZIP を展開(解凍)してから開きます。

会員の CSV・認定の CSV・銀行の入出金明細の CSV を取り込むときは、UTF-8(BOM の有無どちらでも)と Shift_JIS のどちらでも読めます。Excel で保存した CSV(Shift_JIS)も、そのまま取り込めます。

症状	確かめること
「◯◯の列が見つかりません」と出る	1 行目が見出しの行になっているか。見出しの名前が決まりどおりか(空白・全角の空白は気にしなくて構いません)
氏名などが化けたまま取り込まれた	Excel 以外のソフトで、UTF-8・Shift_JIS 以外の文字コードで保存していないか。Excel で開いて「CSV」として保存し直します
行がずれる・列が多すぎる	値の中にカンマ・改行があるときは、その値をダブルクォート(")で囲みます。Excel で保存すれば自動で囲まれます
件数が多すぎると出る	一度に取り込める行数を超えています。ファイルを分けます

取り込みごとの列の書き方は、それぞれの記事をご覧ください。