「ご契約とサポート」の記事の一覧(やりたいこと・画面の文言から探す)
プランと使える機能、パレットIDでの契約、契約の終了と休眠、運営への問い合わせの記事を、やりたいことと画面の表示から探せます。
パレット認定のご契約(プラン)と、運営へのお問い合わせの記事をまとめています。契約の申込・変更・解約・お支払いは、パレットIDの「契約・お支払い」で行います。
やりたいことから探す
| やりたいこと | 記事 |
|---|---|
| プランの違い・使える機能・料金を知りたい | プランと使える機能 |
| 在籍会員 100 人・管理メンバー 3 人の上限に達した | フリープランの上限に達したとき(在籍会員 100 人・管理メンバー 3 人) |
| フリープランに戻ったら何が変わるか知りたい | フリープランに戻ったとき(支部・口座振替・ログインの規則・外部連携) |
| 契約の申込・変更・解約をしたい | 契約の申込・変更・解約はパレットIDで(案内) |
| 「ご利用プラン」のカードの見方を知りたい | 「ご利用プラン」のカードの見方 |
| パレット認定の利用をやめたい(契約の終了) | 契約の終了の流れ(停止の日と削除の日) |
| 契約を終える前にデータを持ち出したい | 契約を終える前にデータを持ち出す |
| 無料プランの休眠を知りたい | 長くログインしないと団体が止まる(無料プランの休眠) |
| 運営に問い合わせたい | 運営へ問い合わせる |
| 送った問い合わせの状態を見たい | 問い合わせの控えと状態を見る |
| 問い合わせを送れない | 問い合わせを送れないとき |
| 更新研修・講習会の教材づくりを頼みたい | 教材制作を相談する |
画面の表示から探す
| 画面の表示 | 記事 |
|---|---|
| 「在籍会員が N 人になりました。フリープランは 100 人までです…」・「フリープランの在籍会員は 100 人までのため、新しく在籍の会員を増やせません…」・「フリープランの管理メンバーは 3 人まで(招待中を含む)のため…」 | フリープランの上限に達したとき(在籍会員 100 人・管理メンバー 3 人) |
| 「支部はスタンダードプランの機能です」・「口座振替はスタンダードプランの機能です」 | フリープランに戻ったとき(支部・口座振替・ログインの規則・外部連携) |
| 「ログインの規則はスタンダードプランの機能です」・「外部連携はスタンダードプランでご利用いただけます。…」 | 「外部連携はスタンダードプランでご利用いただけます」など、プランで使えないと出たとき |
| 「お支払いを確認できていません。…」・「パレットIDでの契約と、いまのご契約が重なっています。…」 | 「ご利用プラン」のカードの見方 |
| 「ご契約の終了にともない、◯◯ にデータをすべて削除します。…」 | 「契約の終了の手続き中」の表示と取り消し |
| 「ご利用の停止のお知らせ(無料プランの休眠)」のメール | 長くログインしないと団体が止まる(無料プランの休眠) |
| 「短時間の送信が多すぎます。…」・「デモ団体からはお送りできません。…」 | 問い合わせを送れないとき |
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最終更新: 2026-10-15