「契約の終了の手続き中」の表示と取り消し

運営が契約の終了の手続きを始めると、団体は 手続き中 になります。データを削除する日まで、オーナー・管理者がデータを持ち出せる期間です。

手続き中に出る表示

場所	表示
オーナー・管理者へのメール	「ご契約の終了の手続きを受け付けました」(件名にデータを削除する日時)
管理画面の「データの持ち出し」	「ご契約の終了にともない、◯◯ にデータをすべて削除します。それまでにダウンロードしてお手元に保存してください。」
管理画面の左のメニュー	「データの持ち出し」だけが出ます。「自分のアカウント」も出ません
登録担当・閲覧者・会員・支部担当者のログイン	ログインできません(「この団体のご利用は現在停止しています。…」などと出ます)

手続きを取り消したいとき

• データを削除する日より前 なら、手続きを取り消せます。運営にご連絡ください(心当たりがない場合も、すぐにご連絡ください)。
• 取り消すと「ご契約の終了の手続きを取り消しました」のメールが届き、管理者・会員・支部担当者がこれまでどおり使えるようになります。データは削除しません。

管理画面に入れないときは、パレットのサイトのお問い合わせから連絡してください。

削除の日を過ぎると

データはすべて削除され、「データを削除しました」のメールが届きます。メールには削除の記録の番号が書かれています(削除の証明が必要なときは、この番号を添えて運営に問い合わせます)。削除したデータは戻せません。

関連する記事

• 契約の終了の流れ(停止の日と削除の日)
• 契約を終える前にデータを持ち出す