問い合わせを送れないとき

「運営へのお問い合わせ」で 「送信する」 を押したのに受け付けられなかったときは、次のように出ます。

表示と対処

表示	原因	対処
「カテゴリを選んでください」・「件名を入力してください」・「お問い合わせ内容を入力してください」	入れていない欄があります	欄を埋めて送ります
「件名は100文字以内で入力してください」・「お問い合わせ内容は5,000文字以内で入力してください」	長すぎます	短くするか、2 回に分けて送ります
「短時間の送信が多すぎます。しばらく時間をおいてお送りください」	団体から 1 時間に送れる数(10 件)を超えました	少し時間をおいて送ります
「デモ団体からはお送りできません。ご自身の団体を開設してからお問い合わせください」	デモの団体の画面から送ろうとしました	ご自身の団体から送ります
「送信できませんでした(お問い合わせはまだ届いていません)。時間をおいて、もう一度送ってください」	一時的に受け付けられませんでした	少しおいて、もう一度送ります

長い内容は、送る前にコピーして控えておくと安心です。

管理画面に入れないとき

ログインできない・団体が停止しているなどで管理画面を開けないときは、パレットのサービスサイトのお問い合わせから連絡してください。

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