パレットIDから届くメールの一覧

パレットIDから届くメール(招待・パスワードの再設定・メールアドレスの変更・セキュリティの通知・組織・契約・受取口座・SSO)の件名と、届くとき・届く人の一覧です。

パレットIDからは、件名が 「【パレットID】」 で始まるメールが届きます。差出人の名前は「パレットID」です。メールの下には「このメールはパレットID(株式会社エデュコン)から自動送信されています」と書かれています。このメールに返信しても届かないので、お問い合わせはパレットIDの画面の右上のメニューの「お問い合わせ」からお願いします。

ログイン・アカウントのメール

件名	届くとき	届く人
【パレットID】「(組織の名前)」への招待	組織に招待されたとき	招待されたかた
【パレットID】パスワードの再設定	「パスワードをお忘れの方」で再設定のリンクを申し込んだとき	申し込んだアドレス
【パレットID】メールアドレスの変更の確認	ログインのメールアドレスの変更を申し込んだとき	新しいアドレス
【パレットID】(セキュリティの通知)	パスワード・2段階認証・メールアドレスが変わったとき、ほかの端末のログインが終わったときなど	本人

セキュリティの通知の件名と意味はセキュリティの通知のメールをご覧ください。

組織・契約・受取口座のメール

まとまり	届くとき	届く人	くわしく
組織とメンバー	契約担当になった・外れた、オーナーになった・オーナーが決まった・追加された、組織から抜けた、ログインが終了された、組織が削除された	本人、組織のオーナー・管理者など	組織とメンバーのメール
契約・お支払い	お支払いが確認できない、製品の退去で契約の自動更新を止めた・戻した、契約を終了した	組織のオーナーと契約担当	契約・お支払いのメール
受取口座	決済を受け付けられるようになった、止まった、接続できなくなった、入金が保留・再開された	組織のオーナーと契約担当	受取口座のメール
SSO・SCIM	ドメインの確認用のレコードが見つからない、IdP の証明書の期限、SSO の必須の変更など	組織のオーナー	—

ほかに届くことがあるメール

件名が 「【パレット】」 で始まる規約の変更のお知らせ(パレットIDと製品に共通の利用規約などを変えるとき)。
脆弱性の報告を送ったかたへの受付のお知らせ。

メールが届かないとき

迷惑メールのフォルダに入っていないか確かめてください。受け取れるようにする設定はパレットIDのメールを受け取れるようにする、届かないときの確かめ方は招待・確認・再設定のメールが届かないをご覧ください。