パレットIDのメールを受け取れるようにする(迷惑メール・受信の許可)

パレットIDのメールは、差出人の名前が 「パレットID」、件名が 「【パレットID】」 で始まるメールです。迷惑メールのフォルダに入ったり、会社のメールの設定で止められたりすると、招待やパスワードの再設定のメールを受け取れません。大事な手続きの前に、受け取れるようにしておきます。

自分でできること

1. 迷惑メールのフォルダを確かめます。パレットIDのメールがあれば、「迷惑メールではない」にします(メールのサービスによって名前が違います)。
2. 一度届いたパレットIDのメールの 差出人のアドレス を、連絡先(アドレス帳)か「受信を許可する差出人」に登録します。
3. スマートフォンのキャリアのメール(迷惑メールの設定が強いもの)では、受信を許可する差出人に同じアドレスを登録します。

会社のメールで届かないとき

会社のメールでは、外からのメールを管理者の設定で止めていることがあります。社内のメールの管理者に、次のことを伝えて受信を許可してもらってください。

• 差出人の名前が「パレットID」、件名が「【パレットID】」で始まるメールを受け取りたい
• 届いたことのあるパレットIDのメールがあれば、その差出人のアドレス

届くまでの時間

メールはふつう数分以内に届きます。メールを送り直す操作(招待の送り直し・再設定の申し込み)をすると、前に送ったメールのリンクは使えなくなることがあるので、いちばん新しいメールを使ってください。

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