受取口座のメール

パレットIDの組織の受取口座(受験料・講座の販売の売上の入金先)の状態が変わったときに、組織のオーナーと契約担当に届くメールの件名と対応です。

組織の 受取口座(受験料・講座の販売の売上の入金先)の状態が変わると、組織の オーナーと契約担当 にメールが届きます。件名はすべて「【パレットID】」で始まります。「(要対応)」の付いたメールが届いたら、パレットIDの左のメニューの 「受取口座」 で状態を確かめてください。

件名と対応

件名(【パレットID】の後)	意味	対応
受取口座で決済を受け付けられるようになりました	登録の手続きが済み、結び付いた製品でこの口座の決済を受け付けられるようになりました	対応は要りません
受取口座の決済の受け付けが止まりました(要対応)	決済事業者により、受取口座での決済の受け付けが一時停止されました。止まっている間は、製品でこの口座の決済を受け付けられません	「受取口座」の画面で、求められている情報を提出します
受取口座に接続できなくなりました(要対応)	登録されている受取口座に接続できなくなったため、この口座での決済の受け付けを止めました	「受取口座」の画面で作り直します
売上の入金が保留されています(要対応)	決済事業者により、受取口座への売上の入金が保留されました。決済の受け付けは続けられます	「受取口座」の画面で、求められている情報を提出します
売上の入金が再開されました	保留されていた入金が再開されました	対応は要りません

メールの本文には、止まった理由(決済事業者が知らせた理由)が書かれていることがあります。
受取口座の状態は、組織の概要の 「次にやること」 と、結び付いた製品の決済の設定の 「組織の受取口座(パレットID)」 のカードにも出ます(受験料・講座の販売の入金先がパレットIDの受取口座になるしくみ)。
「受取口座」の画面を開けるのは、組織のオーナーと契約担当です。