自動で届くメールと送られるタイミング

パレット認定は、会員に次のメールを送ります。文面は、管理画面の 「メール文面」 で団体ごとに書き換えられます(会員に届くメールの文面を変える)。「毎朝」と書いたものは、毎朝、節目に来た会員を拾って送ります。

一覧

メール	送られるとき
会員登録のご案内	会員の一覧の「登録案内を送る」「送り直す」と、未登録の会員へまとめて送ったとき
認定の更新案内	有効期限の 90 日前・30 日前・7 日前(毎朝)
期限切れ後の更新案内	有効期限が切れた日・30 日後・335 日後(更新できる期間の終わりの 30 日前)(毎朝)
会費の期限前のご案内	支払期限の 7 日前・当日(毎朝)
会費の期限後のご案内(督促)	支払期限の翌日・30 日後・90 日後(毎朝。未納のとき)
講習会の申込の控え	会員が講習会に申し込んだとき(団体が代わりに申し込んだときも)
講習会の前日のご案内	開催日の前日(毎朝)。申込中の会員に
カードのお支払いを受け付けました	会員がマイページからカードで払い終えたとき(1 回だけ。支払い完了のメール)
パレット認定を開設しました(管理者あて)	パレットIDから団体を開設したとき、開設した本人に 1 回

同じ認定・同じ請求・同じ節目には 1 回だけ届きます。送れなかった分は、次の朝に送り直します。

文面を変えられないメール

次のメールは、文面の書き換えの対象外です: パスワードの再設定、メールアドレスの変更の確認、入会の申込の控えと結果、退会の結果、管理メンバー・支部担当者の招待、カードの支払い完了、開設の案内、契約に関するお知らせ など。

自動のメールが届かない会員

• 退会した会員
• マイページにまだ登録していない会員(登録案内を除く)
• メールアドレスの無い会員(郵送のみ)。紙でお届けください(郵送のみの会員でできること・できないこと)
• 団体の利用が停止している・契約の終了の手続き中の団体の会員

更新案内は、更新が済んだ・認定が停止中や取消になったときは届きません。会費の案内と督促は、入金済み・取消・貸倒になると止まり、口座振替の結果を待っている間も送りません(自動で届く会費の案内と督促)。

送ったかを確かめる

会員ごとの送信の記録は、会員の一覧の「…」の「メールの送信履歴」で確かめられます(会員へのメールが届いたか確かめる)。

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• 会員へのメールの差出人と返信先