パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

テストで困ったとき(表示から探す)

テストの概要・受験・提出・結果の画面に出る表示ごとに、原因と対処の記事を探せます。

テストの画面に出る表示から、原因と対処の記事を探せます。テストの受け方は テストを受ける をご覧ください。

受験を始めるとき

表示 原因 記事
「受験回数の上限に達しています」 本番の受験回数を使い切りました テストを受ける
「まだ問題が用意されていません。コースの担当者にお問い合わせください」 テストに問題が入っていません テストの概要の画面の見方
「受験を開始できませんでした。時間をおいて再度お試しください」 一時的に始められませんでした 少し待ってから、もう一度「開始」を押します
「このコースは現在のネットワークから受講できません」 許可されたネットワークからだけ受講できます 「このコースは現在のネットワークから受講できません」と出る
「前の教材を完了すると受験できます」 順番に受講するコースです 「前の教材を完了すると受講できます」と出る
「復習モードは本番受験後に利用できます」「復習する誤答がありません(全問正解です)」 復習は本番で間違えた問題があるときだけ受けられます 練習・本番・復習のちがい

受験中

表示 記事
右上が「保存失敗」「オフライン」・「通信が切れています。つながると自動で送信します…」 テストで回答を保存できないとき
「保存に失敗しました。自動で再試行しています…」 テストで回答を保存できないとき
「答え合わせをした問題の回答は変更できません」 テストで回答を保存できないとき
「制限時間を過ぎたため保存できません。…」 テストを提出する・時間切れになったとき
「保存できていない回答があります」(中断のとき) テストを中断して、あとで続きから受ける

提出するとき

表示 記事
「未送信の回答 ◯問」と「再送信」 テストを提出する・時間切れになったとき
「提出できませんでした。通信状態を確認して、もう一度お試しください」 テストを提出する・時間切れになったとき
「制限時間になりました」 テストを提出する・時間切れになったとき

結果

表示 記事
「採点中」・「自由記述の回答を講師が採点しています…」 テストの結果と解説を見る
「この受験は無効です(受験回数には数えません)」 テストの結果と解説を見る
合格したのに教材が「完了」にならない 教材が完了にならないとき

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最終更新: 2026-10-11