テストで回答を保存できないとき

受験画面に「保存失敗」「オフライン」や保存できなかった案内が出たときの原因と対処です。

受験画面の右上が 「保存失敗」 や 「オフライン」 になったら、回答がまだ保存できていません。通信が戻ると自動で送り直すので、画面を閉じたり再読み込みしたりせず に待つか、「再送信」 を押してください。送れていない回答は、この端末の画面の中にしかありません。

「通信が切れています。つながると自動で送信します(未送信の回答 ◯問)」と出る

次の案内は、送り直しても保存されません(赤い枠で残ります)。

表示	原因	対処
「この受験はもう進行中ではないため、最後の回答は保存されませんでした。画面を再読み込みしてください」	受験が提出済み・時間切れで採点済み・担当者が無効にした、など	再読み込みして、概要の画面で状態を確かめてください
「制限時間を過ぎたため保存できません。画面の案内に従って提出してください」	制限時間を過ぎた後の回答です	自動の提出を待つか、「今すぐ提出する」を押してください(テストを提出する・時間切れになったとき)
「入力内容を保存できませんでした。文字数などを確認して入力し直してください」	自由記述の文字数の上限を超えたなど	入力を直してください
「答え合わせをした問題の回答は変更できません」	本番で答え合わせをした問題の回答を変えようとしました	その問題は答え合わせをした回答で採点されます
「この問題は出題対象ではないため保存されませんでした」	この受験で出題されていない問題です	画面を再読み込みしてください

それでも保存できないときは、コースの担当者にお問い合わせください。