パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

「未処理」「続きを処理する」と出たとき(時間の上限)

まとめての処理(CSV の取り込み・一斉メール・再採点・合格証の発行など)が時間の上限で途中で止まり、「未処理」「続きを処理」と出たときの続け方です。

人数の多いまとめての処理は、1 回の処理に使える時間に上限があります。上限に達すると途中で止め、処理済みの分はそのまま、残りを「未処理」 として知らせます。同じ操作をもう一度すると、続きから処理します(処理済みの分を二重に処理しません)。

表示と続け方

操作 表示の例 続け方
受験者の CSV の取り込み 「取り込みが途中で止まりました(時間の上限)」・「…(◯件は時間の上限で未処理)」・「時間の上限のため未処理。再度アップロードしてください(登録済みの行は自動で除外されます)」 同じ CSV をもう一度取り込みます(受験者の CSV の取り込みで出る表示)
受験者の招待 「時間の上限のため処理していません(未登録です。同じアドレスでもう一度招待してください)」 同じアドレスでもう一度招待します(受験者の招待がうまくいかないとき)
一斉メール 「送信が途中で止まりました(実行時間の上限)」・「残り◯名は時間の上限で未送信」 「続きを送る(残り ◯ 人)」を押します(受験者へ一斉メールを送る)
正答の訂正・再採点 「再採点が途中で失敗しました。問題の編集画面から「続きを処理」を実行してください」 問題の編集画面の「続きを処理」を押します(「再採点が途中で失敗しました」「続きを処理」と出たとき)
合格証のまとめての発行 「◯件は未発行(もう一度「まとめて発行」を押すと続きを発行します)」 もう一度「まとめて発行」を押します(合格証のまとめての発行で出る表示)
モニタリングのまとめての救済 「処理が時間の上限に達すると途中で止まり、未処理の人は選択に残ります(もう一度実行すると続きから処理します)」 選択に残った人のまま、もう一度実行します(モニタリング画面で受験の様子を見る)
団体の受験チケットの配布 「…(失敗◯件・未処理◯件)」 未処理の分をもう一度配布します

気をつけること

  • 処理の途中で画面を閉じないでください。止まったかどうかが分からなくなります。
  • 何度やっても進まないときは、件数を分けて(CSV を分ける・宛先を分ける)処理します。

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最終更新: 2026-10-11