SSO・SCIM の設定で出るエラー
パレットIDの組織の「SSO・SCIM」の画面で、ドメイン・IdP の登録・SSO の設定・SCIM のトークンの操作をしたときに出るエラーと対処です。
「SSO・SCIM」の画面の操作で出るエラーと対処です。ドメインの確認(TXT レコード)のエラーは ドメインを確認できないとき をご覧ください。
ドメイン
| 表示 | 対処 |
|---|---|
| ドメインの形が正しくありません(例: example.co.jp) | メールアドレスの @ より後ろだけを入れます |
| フリーメール・共用のドメインは登録できません。組織が管理するドメインを入力してください | 会社が管理するドメインを入れます |
| このドメインはすでに登録しています | 表にある行を使います |
| ドメインは 20 件まで登録できます | 使わないドメインを外してから追加します |
| (ドメイン)を確認しました。ただし IdP の登録への反映に失敗しました。… | 「IdP の登録を更新する」を一度行います(IdP の登録を更新する) |
IdP(SAML)
| 表示 | 対処 |
|---|---|
| IdP を登録するには、先にドメインを確認してください | ドメインを確認してから登録します |
| IdP の登録は、SSO・SCIM を使える契約があるときにできます | スタンダード以上の有料契約を結びます(SSO・SCIM を使う前に) |
| IdP のメタデータの URL か XML を入力してください / メタデータの URL と XML は、どちらか一方だけを入力してください | URL か XML のどちらか一方を入れます |
| メタデータの URL は https:// で始まるものを入力してください | IdP の管理画面から https の URL を写し直します |
| メタデータの XML が大きすぎます(256KB まで) | IdP のメタデータの URL を使います |
| IdP のメタデータを読めませんでした。URL(または XML)が正しいか、IdP の管理画面で確かめてください | URL・XML を写し直します。IdP の設定が済んでいるかも確かめます |
| IdP の証明書の期限が切れています(日付 まで)。… | IdP で新しい証明書を作り、メタデータを取り直します |
| この IdP(識別子)は別の登録ですでに使われています。運営へお問い合わせください | 同じ IdP をほかの組織で登録していないか確かめ、運営へお問い合わせください |
| このドメインは別の IdP の登録に使われています。運営へお問い合わせください | 運営へお問い合わせください |
| IdP はすでに登録されています。画面を読み直してください | 画面を読み直します。替えるときは外してから登録します |
| IdP の登録を確かめられませんでした。時間をおいて画面を読み直し、登録の状態を確かめてからやり直してください | 少し待って画面を読み直し、「登録済み」かどうかを確かめます |
SSO の設定・SCIM
| 表示 | 対処 |
|---|---|
| 確認用の TXT レコードを確かめられなかったドメインがあります(…)。レコードを戻してから、もう一度お試しください | 必須にする・IdP を登録する前に、確認済みのドメインの TXT を確かめ直します。レコードを戻します |
| あなた自身が一度 SSO でログインして通ることを確かめるまで、必須にできません(締め出しを防ぐため) | SSO でログインを試す |
| 必須(契約が無いため、いまは効いていません) | 契約が無くなり猶予が過ぎたため、必須が効いていません。契約を結ぶと効きます |
| 確認済みのドメインが無くなりましたが、SSO の必須を外せませんでした。… | 「SSO の必須を外す」をもう一度押します |
| SSO・SCIM の設定は組織のオーナーだけができます | オーナーに頼みます |
| SSO・SCIM は、いずれかのサービスでスタンダード以上の有料契約を結ぶと設定できます | 契約を結びます |
| 有効なトークンは 2 本までです。使っていないトークンを取り消してから発行してください | SCIM のトークンを入れ替える・取り消す |
| 変更はありません | 何も変えずに保存しました。そのままで構いません |
関連する記事
最終更新: 2026-10-11