ドメインを確認できないとき

ドメインの確認がうまくいかないと、ドメインの行の TXT レコードの下に赤い字で理由が出ます。

表が横にはみ出すときは、表を横にスクロールすると「コピー」「確認する」が出ます。

「TXT レコードが見つかりませんでした。反映に時間がかかることがあります。数分おいてもう一度お試しください」

• 原因: DNS に TXT レコードがまだありません(登録していない・反映を待っている・名前が違う)。
• 対処:
  1. TXT レコードの 名前がドメインそのもの(例: yuzuriha-systems.example.jp)になっているかを確かめます。DNS の管理画面によっては、名前の欄を空にするか @ にすると、ドメインそのものになります。
  2. 数分〜数時間おいて、もう一度 「確認する」 を押します。

「TXT レコードはありましたが、値が一致しませんでした。…」

• 原因: TXT レコードの値が、画面の値と違います(写し間違い・前に作ったレコードの値)。
• 対処: 画面の 値 を「コピー」で写し直して DNS のレコードを直し、数分おいて「確認する」を押します。

「このドメインは別の組織がすでに確認しています。心当たりが無い場合は運営へお問い合わせください」

• 原因: 同じドメインを、別の組織が先に確認しています。
• 対処: 社内で別の組織を作っていないか確かめます。心当たりが無いときは運営へお問い合わせください。

確認済みのドメインに「TXT が見つかりません(日付 から)」と出たとき

• 原因: 毎日の確かめ直しで、TXT レコードが見つからなくなりました。オーナーに「SSO のドメインの確認用レコードが見つかりません」のメールが届きます。
• 対処: SSO はそのまま使えますが、SSO を必須にする・IdP を登録し直すときに確認用のレコードが要ります。DNS の管理者に確かめて、行に出ている名前と値でレコードを戻します。

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