解約するとどうなるか(更新日・返金・データ)

パレットIDでの解約は、次の更新日で契約を終える予約 です。更新日までは今のプランのまま使え、更新日のあとは製品が無料・未契約の状態に戻ります。製品のデータは消えません。

いつ・何が変わるか

時期	製品の使える範囲	請求
予約を入れてから更新日まで	今のプランのまま	新しい請求はありません
更新日のあと	無料・未契約の状態(製品ごとの無料の範囲)	更新されないので、以後の請求はありません

• 日割りの返金はありません。 年契約を期間の途中で予約しても、残りの期間ぶんは返金されません(更新日まで使えます)。
• 更新日までは、予約を取り消せます(解約の予約を取り消す)。
• 更新日のあとに使い続けるときは、申し込み直します(有料プランに申し込む)。

データの扱い

• 解約しても、製品の団体・データ(試験・受験の記録・講座・受講者 など)は消えません。無料の範囲を超える機能・人数は使えなくなることがあります。
• 製品の利用をやめてデータも消すときは、製品の管理画面で 退去(契約の終了) の手続きをします。退去の手続きが始まると、パレットIDの契約の自動更新も止まります(「(製品)の契約の自動更新を止めました」のメールが届きます)。
• 製品の団体のデータが消されると、パレットIDの契約も終わります。

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