パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

「契約・プラン」タブの見方

設定の「契約・プラン」タブの、現在のプラン・使用量・使える機能・契約の情報・契約とお支払い・データのエクスポートの欄の意味の一覧です。

「設定」 の 「契約・プラン」 タブには、いまのプランと使用量、ご契約の情報、契約の手続きへの入口が並びます。開けるのは 管理者 です。

契約・プランタブ(パレットIDで契約しているスタンダードの組織)。プラン名と人数・容量に番号1、使用量に番号2、使える機能に番号3、契約形態・契約開始日・次回更新日に番号4、契約・お支払いに番号5、データのエクスポートに番号6の枠

番号 名前 意味
1 現在のプラン プラン名と、人数・ストレージ・動画の上限。下に料金(月額・税抜)。追加IDが使える組織は「込み◯名(上限なし)」
2 使用量 ユーザー・ストレージ・動画の、いまの量と上限の棒。80% を超えると黄色、上限を超えると赤と「超過」(使用量と上限を確かめる)
— 使用量の下の説明 上限に達すると止まるもの・最終集計の日・追加IDの料金と請求のされ方・現在の追加IDの人数
3 使える機能 AI問題生成・SSO(SAML)・SCIM・公開API が使えるか。フリープランは「コース受講期限: 作成から30日」も出ます
4 契約の情報 契約形態(年契約・月契約)・契約開始日・次回更新日。ご契約があるときだけ出ます
5 契約・お支払い 申込・プランの変更・解約・請求書の確認の入口。「パレットID で契約する」 または 「パレットID で契約を管理する」(申込・プランの変更・お支払いはパレットIDで)
6 データのエクスポート 「全データをエクスポート(ZIP)」 で、組織の全データを ZIP でダウンロードします(退去の前に全データをダウンロードする)

状態によって出るもの

表示 出るとき
「お支払いが確認できていません。お支払いはパレットID の「契約・お支払い」でご確認ください。サービスは継続してご利用いただけます」 パレットIDのご契約のお支払いが確認できないとき
「次回更新日(…)で契約が終了する予約が入っています(更新日までは今のプランのままご利用いただけます)」 パレットIDで解約の予約をしたとき
「パレットID でのご契約と、この製品でのご契約が重複しています。…」 ご契約が重複しているとき。運営が確かめてご連絡します
「現在のご契約は個別にお手続きしています。…」 運営と個別にご契約しているとき。変更は画面の「お問い合わせ」から
「契約のお申し込み・プランの変更・ご解約は、お問い合わせからご連絡ください。…」 パレットIDの入口を出せないとき

関連する記事

最終更新: 2026-10-11