退去の前に全データをダウンロードする

組織の全データは、管理者がいつでも ZIP にまとめてダウンロードできます。ふだんは 「設定」 の 「契約・プラン」 タブから、退去の手続き中はログインしたときに開く 「データのエクスポート」 の画面から取ります。どちらも中身は同じです。作るのに数分かかることがあり、作っている間はページを離れないでください。

この操作ができる人

管理者です。

ふだん(利用中)のダウンロード

1. 左のメニューの 「設定」 を開き、「契約・プラン」 タブを押します。
2. 「データのエクスポート」(番号6)の 「全データをエクスポート(ZIP)」 を押します。

3. ボタンが「作成中…(データ量により数分かかります)」に変わります。そのまま待つと、ZIP が保存されます。

退去の手続き中のダウンロード

1. 管理者ログインからログインします。「データのエクスポート」 の画面が開きます。
2. 「全データをダウンロード(ZIP)」(番号1)を押して、保存されるまで待ちます。

ボタンの下に 「最後のダウンロード: (日時)」 が出ます。まだ取っていないときは「まだダウンロードしていません」です。利用中にこの画面を開いたときは、「設定に戻る」 で設定へ戻れます。

操作の後

• ZIP の名前は、組織のログインURLの名前を使った <名前>-export.zip です。中身は 全データのZIPの中身 をご覧ください
• ダウンロードしたことは監査ログに残ります
• 教材のファイル(動画・資料)・課題の提出ファイルは入りません

うまくいかないとき

表示	対処
「データを作成できませんでした。時間をおいて、もう一度お試しください(続く場合はお問い合わせください)」	少し待ってから押し直します。続くときは画面の「お問い合わせ」から
「データを作成できませんでした。通信を確認して、もう一度お試しください」	通信が切れました。つながってから押し直します
途中でページを閉じた	作り直しになります。もう一度押します

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