退去とデータの持ち出しの流れ

パレットCBTのご利用を終える(退去)ときの流れと、データを持ち出せる期間、データが削除される時期です。

パレットCBTのご利用を終えることを退去といいます。退去の手続きは、管理画面の「お問い合わせ」からご連絡いただき、運営が始めます。手続きの開始から 90 日間 はデータを保持し、その間に全データを持ち出せます。90 日を過ぎるとデータを削除します。

流れ

時期	起きること
手続きの開始	運営が退去の手続きを始めます。組織は停止され、管理画面ではデータの持ち出し(「データのエクスポート」)だけを開けます。パレットIDのご契約には、次の更新日で終える予約が入ります
開始から 90 日の間	「データのエクスポート」の画面から全データを持ち出せます。この間は手続きを取り消せます(取り消すと、パレットIDのご契約の予約も元に戻ります)
開始から 90 日の後	データを削除します

管理画面のログインの画面の「ご契約の終了手続き中の方は データのエクスポート から全データをダウンロードできます(オーナー・管理者のみ)」のリンクから、「データのエクスポート」 の画面を開きます。
「全データをエクスポート(ZIP)」 を押します。「受け付けました。作成が終わるとこの画面の一覧に並びます(数分かかることがあります)」と出ます。
作成が終わったら、一覧からダウンロードします。作成した ZIP は 7 日間 ダウンロードできます(期限が切れたら、もう一度書き出します)。

退去中の「データのエクスポート」の画面。「全データをエクスポート(ZIP)」に枠と番号 2

退去の前でも、「設定」→「出力履歴」から全データを書き出せます。