スタンダードを解約する

スタンダードは 1 年ごとに自動で更新されます。更新しないときは、更新日の前日まで に解約の手続きをします。解約すると、次の更新日でご契約が終わります(日割りの返金はありません)。

パレットIDで契約した組織

1. 左メニューの 「設定」 → 「契約・プラン」 を開きます。
2. 「現在のご契約」 の 「パレットID で契約を管理する」 を押します。パレットIDの画面が開きます。

3. パレットIDの画面で、解約を予約します(解約を予約する)。解約は組織のオーナーか契約担当が行います。

解約が予約されると、「現在のご契約」に「ご契約は ◯◯ で終了し、自動更新されません。」と出ます。

運営が登録した個別のご契約

「現在のご契約」の 「お問い合わせ(解約・契約の変更)」 から、運営にご連絡ください(パレットの運営に問い合わせる)。

契約が終わった後

ご契約が終わると、ご利用の区分は 契約終了 になります。新しい受験・申込・受験料の徴収はできなくなりますが、作った試験・問題・結果の閲覧、データの持ち出し、合格証の照会はこれまでどおり使えます(契約が終わったときに変わること(契約終了))。もう一度申し込むと、スタンダードに戻ります。

ご利用そのものを終える(データを消す)ときは、退去の手続きになります(退去とデータの持ち出しの流れ)。

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