「開始する」が押せない・試験が出ないとき(表示ごと)

受験を開始できないときは、試験のページの「受験を開始する」の近くに理由が出ます。表示ごとの理由と対処です。ホームに試験そのものが出ないときは、下の「ホームに試験が出ないとき」をご覧ください。

時間・期間の表示

表示	対処
「受験開始前です。◯◯ から受験できます(このページは自動的に更新されます)」	開始の時刻まで待ちます。ページを開いたままにすると、自動で開始できるようになります
「受験開始前です。開始の◯分前(◯◯)から入室できます…」	入室の時刻まで待ちます
「入室済みです。開始時刻(◯◯)になると受験を開始できます…」	開始の時刻まで待ちます
「受験期間は終了しました」	受験できません。事情があるときは主催者にお問い合わせください
「受験の開始は ◯◯ までです。開始できなかった事情がある場合は主催者にお問い合わせください」	開始の締切を過ぎました。主催者にお問い合わせください
「再受験は ◯◯ 以降に可能です」	再受験までの間隔が決められています。その日時まで待ちます
「受験可能回数の上限に達しました」	受けられる回数を使い切りました

申込・お支払いの表示

表示	対処
「申込受付は ◯◯ からです(受付開始後に受験を開始できます)」	申込の受付が始まってから申し込みます
「申込受付は終了したため、受験を開始できません」・「定員に達したため、受験を開始できません」	受験できません。主催者にお問い合わせください
「受験料のお支払いが完了していません。試験詳細ページからお申し込みください」・「お支払いが済んでいません(手続きの途中です)…」	お支払いを済ませます(「お支払いが完了していません」と出るとき)
「コンビニ払いのお支払い待ちです…」	入金の確認を待ちます(コンビニ払いが反映されないとき)
「「申込時の入力」を保存すると受験を開始できます」	試験のページの「申込時の入力」を入れて保存します
「申込内容が差し戻されました。「申込時の入力」を直してください」	差し戻しの理由を見て、入力を直して保存します
「主催者が申込内容を確認しています。承認されると受験を開始できます…」・「お申し込みを主催者が確認しています…」	主催者の確認を待ちます。結果はメールと通知で届きます
「この試験は主催者の承認制です。「申し込む」からお申し込みください」	「申し込む」から申し込みます

受験の条件の表示

表示	対処
「この試験は「◯◯」に合格した方が受験できます」	先に、その試験に合格する必要があります
「この試験はパソコンでのみ受験できます。…」	パソコンで開き直します
「この試験は Safe Exam Browser(SEB)で受験します。…」	Safe Exam Browser で開けないとき
「この試験は許可されたネットワークからのみ受験できます。…」	指定の会場・回線から開きます
「現在、この主催者の試験を受験・お申し込みいただけません。…」・「この試験は現在受験できません。主催者にお問い合わせください」	主催者にお問い合わせください

ホームに試験が出ないとき

• ホームに出るのは、いま選んでいる主催者 の、あなたが受験の対象になっている公開中の試験です。いくつかの主催者の試験を受けているときは、メニューの「主催者を切り替える」で主催者を選び直します。
• 招待のメールのアドレスと違うアカウントでログインしていないか確かめます。
• それでも出ないときは、主催者にお問い合わせください(対象のグループに入っていない・試験がまだ公開されていない、などがあります)。

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