パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

キャンセル待ちを管理する

満席の集合研修に並んだキャンセル待ちの見方と、自動の繰り上げ、手で繰り上げる・列から外す手順です。

定員のある集合研修が満席になると、受講者は キャンセル待ち に並べます。席が空くと並んだ順に自動で繰り上がりますが、管理画面から順番を指定して繰り上げることも、列から外すこともできます。

この操作ができる人

管理者です。

キャンセル待ちを見る

左のメニューの 「集合研修」 で研修を開くと、参加者の一覧の下に キャンセル待ち が並びます。

キャンセル待ち 2名。1. 杉山 陸、2. 野口 健太の行に登録日時・「繰り上げ」・ごみ箱のボタン。先頭の「繰り上げ」に番号1、2行目のごみ箱に番号2の枠

  • 並んだ順に「1.」「2.」と順位が付き、登録した日時が出ます。
  • キャンセル待ちの人は席を使いません。参加の人数にも残席にも数えません。
  • 利用を止めた人には「利用停止中」の印が付き、自動でも手でも繰り上がりません。
  • 定員の無い研修では、キャンセル待ちは起きません。

自動で繰り上がるとき

次のときは、空いた席の分だけ列の先頭から繰り上がり、本人に通知とメールが届きます。定員を超えることはありません。

操作 起きること
受講者が申込をキャンセルした 先頭の 1 名が繰り上がります
管理者が参加者を削除した 確認の画面に、繰り上がる人の名前が出ます
定員を増やして保存した 増やした席の分だけ繰り上がり、「保存しました。キャンセル待ちから◯名を繰り上げました」と出ます

中止した研修・開始の日時を過ぎた研修では繰り上がりません。

手で繰り上げる

  1. 繰り上げたい人の行の 「繰り上げ」 を押します。
  2. 確認の内容を確かめて 「繰り上げる」(番号2)を押します。「◯◯ さんを繰り上げました」と出ます。

野口 健太 を繰り上げますか?の確認。キャンセル待ちから参加者(申込済)になります・本人にアプリ内通知とメールで連絡が届きます・待機の順番(現在の先頭は 杉山 陸 さん)を飛ばして繰り上げます・空席が無い場合は繰り上がりません。「繰り上げる」に番号2の枠

  • 先頭でない人を選ぶと、順番を飛ばすことが確認に出ます。
  • 空席が無いとき・研修が中止や開始済みのとき・本人が利用停止中のときは、「繰り上げできませんでした(満席・開始済み・在籍状況をご確認ください)」と出ます。先に定員を増やすか、参加者を 1 名外してから繰り上げます。

列から外す

  1. 行の右端の ごみ箱 を押します。
  2. 確認で 「削除」 を押します。「キャンセル待ちから削除しました」と出ます。

外した人は、空きが出ても繰り上がりません。参加者には影響しません。本人がもう一度登録すると、列の最後になります。

覚えておくこと

  • 参加者の一覧のごみ箱は「参加者の削除」です。キャンセル待ちの削除とは別の操作です。
  • 繰り上げと削除は、操作履歴(監査ログ)に残ります。
  • 名簿 CSV には、キャンセル待ちの人も「区分」の列で分けて入ります(参加者の名簿を出す)。

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最終更新: 2026-10-11