パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

契約の状態の名前(試用中・契約中・お支払い待ち・解約済み・停止中)

パレットIDの「契約・お支払い」と組織の概要に出る、製品の契約の状態(未契約・試用中・契約中・お支払い待ち・解約済み・停止中)の意味です。

組織の 「契約・お支払い」 の「サービスごとの契約」と、組織の概要の「サービス」には、製品ごとに契約の 状態 がバッジで出ます。状態は製品から毎日届く契約の写しと、パレットIDでの申し込みの結果から決まります。

「サービスごとの契約」の表。パレットLMSの行の状態「契約中」に 1、次の更新の日に 2、パレットCBTの行の「プランと契約」に 3 の枠がある

状態の名前と意味

状態 意味 すること
未契約 製品を始めているが、有料の契約が無い(無料の範囲で使っています) 有料で使うときは申し込みます(有料プランに申し込む)
試用中 試用の期間です。終わりが近づくと「試用の残り N 日」と出ます 続けて使うときは申し込みます
契約中 有料の契約が続いています。次の更新の日に自動で更新されます —
お支払い待ち 契約のクレジットカードの決済ができていません カードを更新します(お支払いが確認できないとき(お支払い待ち))
解約済み 契約が終わりました(無料・未契約の状態に戻っています) 使い続けるときは申し込み直します
停止中 製品の団体の利用が止められています 運営へお問い合わせください
  • 状態が「—」の製品は、製品からまだ契約の写しが届いていません(始めたばかり など)。
  • 解約の予約が入っている契約は、「次の更新」の列に「(日付) で終了(解約の予約)」と出ます(解約を予約する)。
  • 次の更新の日まで 30 日を切ると、組織の概要の「サービス」に「更新まで N 日」と出ます。利用量が上限に近づくと「(項目)が上限に近づいています」と出ます。

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最終更新: 2026-10-11