更新案内を手で送る

更新案内は、有効期限の前後の節目に自動で届きます(自動で届くメールと送られるタイミング)。それとは別に、気になる会員へ いますぐ 案内を送りたいときは、認定台帳から手で送れます。

この操作ができる人

オーナー・管理者・登録担当です。

手順

1. 左のメニューの 「認定台帳」 を開き、状態で「まもなく期限」「期限切れ」などに絞り込みます。
2. 送る認定にチェックを入れます。
3. 一覧の上に出る一括操作のバー(「N 件を選択中」)の 「更新案内」 を押します。
4. 確認(「◯ 件の更新案内を送りますか?」)を読んで送ります。
   • 期限前の認定には「更新案内」、期限切れの認定には「期限切れ後の更新案内」の文面で届きます(団体が書き直した文面を使います)。
   • マイページに未登録・退会した会員、24 時間以内に更新案内を送った会員には送りません。
5. 結果に、送った数と、送れなかった認定の理由が出ます。

覚えておくこと

• 手で送っても、自動の更新案内の予定はそのままです。
• 送れるのは、期限まで 90 日以内(まもなく期限)と、期限切れから 1 年以内の認定です。
• 送れなかった理由と対処は 更新案内を送れないとき をご覧ください。

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