「パレットIDでのログインに切り替わっています」と出る

組織がスタッフ(管理者・講師・部署管理者)のログインを パレットID(パレットの製品に共通のアカウント)にまとめると、管理者ログインは「パレットIDでログイン」がいちばん上のボタンになり、パスワードの欄は「パスワードでログイン(緊急時)」に畳まれます。緊急時の欄からパスワードを入れても、ふだんは入れません。「パレットIDでログイン」 を押して入ってください。 受講者の方のログインは変わりません。

「この組織はパレットIDでのログインに切り替わっています。「パレットIDでログイン」からお入りください」と出る

• 原因: パスワードは合っていますが、この組織のスタッフはパレットIDから入る決まりです(「パスワードでログイン(緊急時)」は、運営が一時的にパスワードのログインに戻したときだけ使えます=「パスワードでログイン(緊急時)」を使う)
• 対処: 管理者ログインの 「パレットIDでログイン」 を押し、パレットIDのアカウントで入ってください。2段階認証もパレットIDの画面で行います

「パレットIDの組織から外されたか、パレットIDのアカウントが停止されているため、この組織ではログインできません。組織の管理者にお問い合わせください」と出る

• 原因: パレットIDの組織のメンバーから外されたか、パレットIDのアカウントが止められています
• 対処: 組織の管理者(パレットIDの組織のオーナー・管理者)にお問い合わせください

パレットIDから戻ったときの表示

表示	原因	対処
「パレットIDのアカウントに、この入口で使える所属がありません。招待を受けているか、団体のご担当者にお確かめください」	パレットIDには入れましたが、この組織のスタッフとして登録されていません	招待メールを確かめるか、組織の管理者に招待を頼んでください
「パレットIDでのログインを完了できませんでした。もう一度お試しください」	パレットIDから戻る途中で止まりました	もう一度「パレットIDでログイン」を押してください
「パレットIDでのログインを確認できませんでした。時間をおいて、もう一度「パレットIDでログイン」を押してください」	パレットIDに一時的に接続できませんでした	時間をおいて、もう一度お試しください
「パレットIDのメールアドレスが招待の宛先と違います。…」	招待を受けたメールアドレスと、パレットIDのメールアドレスが違います	招待を受けたアドレスのパレットIDで入るか、組織の管理者にそのアドレスへの招待を頼んでください
「この招待は使えません(期限切れ・取り消し・使用済み)。組織の管理者に再送を依頼してください」	招待のリンクが使えなくなっています	組織の管理者に招待の送り直しを頼んでください

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