受験者ログインできないとき(表示ごと)

受験者は 「受験者ログイン」 の画面から、メールアドレスとパスワードでログインします。入れないときは、画面に出た表示を確かめてください。招待のメールを受け取っただけでは、まだログインできません。先にそのリンクから登録します。

表示ごとの対処

表示	原因	対処
「メールアドレスまたはパスワードが正しくありません」	入力の誤り・まだ登録していない・別のアドレス	招待のメールが届いたアドレスで入ります。パスワードを忘れたときは「パスワードをお忘れの方」から再設定します
「ログインの失敗が続いたため一時的にロックされています。約◯分後に再度お試しください。急ぐ場合は主催者に解除を依頼してください」	パスワードを続けて間違えました	表示の時間だけ待つか、主催者にロックの解除を頼みます
「試行が多すぎます。約◯分後に再度お試しください」	短い間に何度も試しました	表示の時間だけ待ちます
「受験者アカウントが見つかりません。主催者にお問い合わせください」	このアカウントは受験者として登録されていません	主催者にお問い合わせください
「現在のネットワークからは利用できません(IPアドレス制限)。許可されたネットワークから接続してください」	主催者が使えるネットワークを決めています	許可されたネットワークから入ります
「この主催者は現在利用を停止しています。主催者にお問い合わせください」	主催者の利用が止まっています	主催者にお問い合わせください
「一定時間操作がなかったためログアウトしました」	しばらく操作しなかったため自動でログアウトしました	もう一度ログインします
「ほかの端末でのログインなどにより、この端末ではログアウトしました。もう一度ログインしてください」	ほかの端末でログインした・パスワードを変えたなど	もう一度ログインします
「時間をおいて再度お試しください」・「データの取得に失敗しました。…」	一時的に処理できませんでした	少し待って、もう一度ログインします

いくつかの主催者の試験を受けているとき

ログインの後に 「主催者を選ぶ」 が出ます。入る主催者の 「この主催者として入る」 を押します。あとから「主催者を切り替える」で選び直せます。

入口を間違えていないか

試験を主催するかた(管理者)は「試験を主催する方(管理者)はこちら」、団体責任者のかたは「団体責任者の方はこちら」から、それぞれの入口に入ります(パレットCBTにログインする(入口の選び方))。

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