パレットエデュケーションのご利用ガイド・よくあるご質問

招待から登録できないとき(期限切れ・確認コード・使えない招待)

主催者から届いた招待のメールのリンクを開いたときに「招待を確認できません」などと出て登録できないときの、表示ごとの対処です。

招待のメールのリンクを開くと、確認コード・パスワード・プロフィールの順に登録します。途中で進めないときは、画面に出た表示を確かめてください。多くは、主催者に招待を送り直してもらうと解決します。

リンクを開いたときに「招待を確認できません」と出る

表示 原因 対処
「この招待は既に使用されています。ログイン画面からログインしてください。」 登録はもう済んでいます ログインの画面からログインします
「招待の有効期限が切れています。主催者に招待の再送を依頼してください。」 期限を過ぎました 主催者に招待の再送を頼みます
「この招待は取り消されています。主催者にお問い合わせください。」 主催者が招待を取り消しました 主催者にお問い合わせください
「確認コードの入力が上限に達しました。主催者に招待の再送を依頼してください。」 確認コードを続けて間違えました 主催者に招待の再送を頼みます
「招待が見つかりません。招待メールが再送されている場合は、最新のメールのリンクをお使いください。…」 古いリンクを開いています(再送すると前のリンクは使えなくなります) いちばん新しい招待のメールのリンクを開きます

「招待を確認できません」の画面(招待の有効期限が切れています)

「招待を確認できません」の画面(招待が見つかりません。最新のメールのリンクを使う案内)

確認コードを入れたとき

表示 対処
「確認コードが一致しません(残り◯回)」 招待のメールに書かれた 6 桁の確認コードを入れ直します
「招待情報を取得できませんでした。時間をおいて再度お試しください」 少し待って、もう一度開きます

パスワード・プロフィールのとき

表示 対処
「パスワードは…」 表示された条件(長さ・文字の種類)に合うパスワードにします
「確認用パスワードが一致しません」 確認の欄に同じパスワードを入れ直します
「氏名を入力してください」 氏名を入れます
「利用規約への同意が必要です」 受験者利用規約に同意するチェックを入れます
「この招待は使用できません。登録済みならログイン画面から、そうでなければ主催者に招待の再送を依頼してください」 表示のとおりにします
「登録に失敗しました。時間をおいてお試しください」 少し待って、もう一度行います

すでに別の試験で登録しているとき

「このメールアドレスのアカウントは登録済みです。パスワードはいまのまま変わりません」と出ます。登録が終わると「このメールアドレスは別の試験で登録済みのため、既存のアカウントに紐付けました。…」と出るので、これまでのパスワード でログインします。

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最終更新: 2026-10-11